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PAGE  PAGE 25 【毕业论文开题报告范文】贵州师范大学本科毕业论文(设计)开题报告 贵州师范大学本科毕业论文(设计)开题报告 学院：国际旅游文化学院 专业：旅游管理 级别：2006 级 注：此表须打印，不够填写可续页。 贵州导游服务质量现状及其提升对策研究 黄座梅 贵州师范大学国际旅游文化学院 贵州 贵阳 550001 内容摘要：导游是游客与旅行社之间的桥梁和纽带，在旅游活动中占重要地位。导游服务质量的好坏，在很大程度上决定着旅游产品的使用价值，既影响旅游产品的现实购买者又间接影响潜在购买者。因此，导游员服务质量的高低关系到旅游业的可持续发展。本文结合贵州省的导游服务现状讨论分析其导游服务存在的问题，找出提高贵州省导游队伍服务质量的对策，以促进贵州旅游业的可持续发展。 关键词：导游； 服务质量； 影响因素； 对策 Research on the Status Quo and Upgrading Countermeasures of Guizhou Tour Guides’ Service Quality