信息系统开发与管理教程电子教案--第1-2章.ppt

开发信息资源，服务四化建设。 ——邓小平 四个现代化，哪一化也离不开信息化。 ——江泽民 大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措 以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力跨越式发展。 ——十五届五中全会 三大基本定律 物质不灭定律 能量守恒定律 信息不对称定律 信息系统的演化 人基信息系统 人机信息系统（CBIS,Computer-Based Information System） 网基信息系统（NBIS Network-Based Information System） 光基信息系统、内容信息系统 蓝牙信息系统、基因信息系统等 信息系统的举例 计算机辅助设计系统（Computer Aided Design Systems，CADS） 计算机辅助教学系统（Computer Aided Instruction Systems，CAIS） 协同工作的计算机系统（Computer System for Collaboration，CSCW） 办公自动化系统（Office Automation System，OAS） 决策支持系统（Decision Support Systems，DSS） 管理信息系统的称谓? 信息技术（Information Technology，IT） 信息管理（Information Management，IM） 信息系统（Information System，IS） 肯尼万（W.T.Kennevan）的定义 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 戴维斯（G.B.Davis）的定义 管理信息系统是一个利用计算机软件和硬件、手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 我们的定义 信息系统是一个以人为主导，吸取经验和遵照规律并重，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 信息系统学科 数据库技术 信息资源管理 计算机网络 辅助开发工具 模型与决策 管理科学 信息系统的开发与管理 信息系统的非技术因素 人的影响 企业流程再造 咨询、监理、审计 投资与评价 软系统思想 知识转移等等 信息的定义 梦断美人沉信息，目空长路倚楼台 信息既是可以通讯的数据和知识，又是管理和决策的重要依据。 应包括如下三个要点： 强调信息的客观性。 强调信息的系统性。 强调信息的开放性。 信息的性质 相对性 转移性 变换性 有序性 动态性 时效性 共享性 可转化性 系统的概念 “系统是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理的、有序的组合。” 系统具有如下特征： 系统边界 输入和输出 输入到输出的转换方法 系统接口 系统的结构 系统的特性 系统的目的性。 系统的整体性。 系统的层次性。 系统的相关性。 系统的开放性。 系统的稳定性。 系统的相似性。 系统举例 “系统分析”的方法论思想 定义问题 列出资源和约束 给出方案 评估、选择方案，然后实施 总结解决方案的有效性。 定义S0和S1，选择最好的方法得到（S1–S0） 信息的传输结构 信息系统的概念结构 信息系统的层次结构 技术角度看信息系统的功能结构 业务角度看信息系统的功能结构 信息系统的软件结构 信息系统的物理结构：集中式 信息系统物理结构：分布式 信息系统物理结构：分布集中式 信息系统为管理服务 管理具有战略计划、战术管理和业务控制三个层次 还具有计划、组织、协调、指挥和控制五项职能。 管理者则承担着十种角色，这十种角色又可以归纳为人际关系、信息和决策三个方面的角色。 管理科学主张用定量化的方法，通过数学模型和程序来实现组织的目标。 管理实施过程中的关键是区分效率和有效性两个概念。 管理者承担的十种角色 信息系统为决策服务 面向数据的决策支持系统（Data Oriented DSS） 面向模型的决策支持系统（Model Based DSS） 既面向数据又面向模型的系统 主管支持系统（Executive Support Systems，ESS） 群体决策支持系统（Group Descision Support Systems，GDSS） 智能决策支持系统（Intelligent Descision Support Systems，IDSS） 决策支持系统难的不是系统的实现，而是决策的过程。 信息系统需要管理理论的支持 信息系统作为一门边缘学科，它是管理科学、信息技术和系统科学