贵阳市公共交通（集团）有限公司.doc

PAGE PAGE 1 贵阳市公共交通（集团）有限公司 2011年度社会责任报告 本报告编制说明 1、报告编制依据 《中国工业企业及工业协会社会责任指南》第二版 2、报告时间范围 2011年1月1日—2011年12月31日，部分内容不完全表达上述时间范围。 3、报告发布情况（周期） 公司于2011年发布了第一份社会责任报告（2010年度），此后公司每年将发布社会责任报告，发布时间为次年上半年。 4、报告数据说明 本报告所引用的2011年数据为最终统计数据。 5、报告组织范围 贵阳市公共交通（集团）有限公司（组织结构见“公司组织架构图”） 董事长致辞 2011年，我们向社会首次发布了企业社会责任报告，系统地梳理了公司企业社会责任发展现状，使我们感到，企业社会责任的履行应当是企业战略管理的重要组成部分，而且这个责任越往深处走，就越是企业的核心竞争力。强化社会责任意识，可以改变经营理念与增长模式，对企业的可持续发展将起到重要的、积极的推动作用。 贵阳公交属公益性企业，决定了公司与生俱来的使命和社会责任，我们履行社会责任并不简单意味着慈善捐赠、义务劳动等，而是实现创新和提高企业竞争优势的具体体现，是在呼应利益相关方需求的基础上，更为紧密地结合自身的商业模式，确定关键责任领域，并将其落实到运营生产的各项实践中，更为安全、更为优质地把乘客送到目的地；更加科学、更加合理地优化线路网络；更为广泛、更为深入地使用清洁能源；更加和谐、更加人性地建立劳动关系等等。基于这样的认识，2011年，我们进一步推行了企业社会责任体系的建设，以理念促共识，推广责任意识。按照“以人为本，全心全意为乘客服务”的核心价值观，“乘客至上，服务为本”的服务宗旨以及“团结、奉献、开拓、创优”的企业精神明确了企业的社会责任观，即：“服务创优、经济创收”，并在此指导下，开展了富有成效的社会责任实践，突出表现在优化公交线网和使用清洁能源两个方面。 目前，不管乘客居住在贵阳的东南西北，出门要到什么目的地，现有的线网已能满足通过一次换乘就能到达目的地这个要求。同时，公司使用清洁能源车辆已达2115辆，关于车用清洁能源的改造和使用，不仅节约了企业的燃油成本，更减少了车辆因排放尾气所产生的污染物，对城市空气质量的保护起到了积极的作用，达到了企业和社会“双赢”的效果，为建设“爽爽的贵阳”增添了含金量。 在过去的一年里，虽然我们在企业社会责任建设方面前进了一大步，但是，仍有较大的提升空间，如何更好地将责任议题融入商业模式及日常运营管理中，并以此推动公司的可持续发展，是我们应当继续思考的问题。今后，我们将继续努力，不断完善公交服务，对一直关注贵阳公交发展的社会各界人士常怀感恩之心，对我们应当履行的社会责任常思肩负之责。 公司基本情况 1、公司概况 贵阳市公共交通（集团）有限公司成立于1951年，原名为“贵阳市公共汽车管理处”，1995年改名为“贵阳市公共交通总公司”。为适应现代化生产和市场经济体制要求，2010年12月7日，经贵阳市人民政府和贵阳市国有资产监督管理委员会批准，公司改制更名为“贵阳市公共交通（集团）有限公司”，属于国有大型企业。公司作为城市公共交通运营企业，承担着城市市民生产、出行需要的公共交通客运服务。截至2011年底，公司有从业人员9443人，离退休人员2753人。资产总额达9.88亿元，拥有各种运营车辆3239辆，市、郊线路共159条，运营里程2.31亿公里，年客运量6.09亿人次，运营总收入达6.21亿元。 贵阳公交已走过60个春夏秋冬，经过历代公交人的艰苦奋斗，取得了可喜成绩，1998年《人民日报》誉为“共和国城市公共交通史上的奇迹”；2001年中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号；2001年省委、省政府命名为“贵州省有突出贡献的国有企业”；2002年荣获中华全国总工会授予的“全国五一劳动奖状”；2005年中央文明委、国务院纠风办授予“全国创建文明行业示范点”，中央文明委评为“全国文明单位”；2010年国家交通运输部评为“文明示范窗口”，2011年国家交通运输部评为“‘车、船、路、港’千家企业低碳交通运输专项行动先进企业”；中共贵州省委、贵州省人民政府授予“第九届全国少数民族传统体育运动会承办工作先进集体”称号等等；企业改革、运营、发展的成功经验，得到各级党委和政府部门的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。 2、公司组织架构 社会责任管理 1、企业价值观体系 核心价值观：以人为本，全心全意为乘客服务 社会责任观：服务创优、经济创收 服务宗旨：乘客至上、服务为本 企业精神：团结、奉献、开拓、创优 战略目标：人文公交、数字公交、环保公交 企业愿景：成为国内一流的城市公交企业