电子商务网站系统分析与设计4.ppt

说明 以上这几类划分方式并不是绝对的，例如B2C和B2B，如果消费方本身就是商务机构，那么很难将其归属于特定的一类。同时，这几种模式又经常是交织在一起的，所以有人提出C2B2C、C2G2B等就是源于此。 以上这几种模式中， B2B 和B2C的商务模式是目前发展最快的，尤其是B2B的模式被认为是未来最有前途的一种商务模式。 除以上分类方式外，还有其它一些分类方式，例如按交易方式可以划分为定价模式、竞价模式、议价模式等。按交易内容还可分为专卖店、商城/商厦/超市、交易市场/交易中心、行业纵向市场、综合/横向市场、专业网站等等。 第五节 电子商务系统 什么是电子商务系统 网站与电子商务系统 电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异 电子商务系统产生的背景与技术基础 电子商务系统的特点 什么是电子商务系统 所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。 狭义上讲，电子商务系统则是指：在Internet和其它网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。 什么是电子商务系统 电子商务系统与电子商务一样，发展的时间并不很长，所以在对这一系统的体系结构及设计开发方面也有不同的看法。例如某些文献将电子商务系统称为网络商务系统或网络商务处理系统，也有人将其称为电子商务应用系统，甚至有的将其作为网站建设的一部分。在本课程中，我们将帮助企业完成电子商务活动的信息系统(包括门户站点、与电子商务相关的企业内部系统等)统称为电子商务系统。 网站与电子商务系统 电子商务系统与网站是两个不同的概念，电子商务系统是基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统，而网站仅仅是这一系统的一个组成部分或者技术手段之一。尽管电子商务系统大多以网站作为服务客户的窗口，但是两者是不可等同的。 电子商务系统作为一个整体，不仅包括企业开展商务活动的外部电子化环境(例如Internet、WebServer、与其它商务中介的数据接口等)，而且包括企业内部商务活动的电子化环境，这两部分必须结合起来才能满足企业在Internet上开展商务活动的需要。 网站与电子商务系统 网站通常又称为门户站点(portal)，是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各种资源的统一平台。 通过这一平台，企业的合作伙伴，例如原材料提供商，可以获取企业当前的原材料库存情况以及近期生产计划从而优化自身的资源调配和生产调度；而企业的客户可以通过这一窗口，了解企业各档次、各种类产品的详细资料并且获得企业提供的随时的咨询服务等。 因此，可以将portal视为企业电子商务系统的一个组成部分。 网站与电子商务系统 企业内部信息系统的各种信息通过网站向外发布，改变了原先企业信息利用率不高、资源无法被外界获得的局面。 没有网站的电子商务系统是不完整的，而将企业电子商务系统等同于企业的网站也是不够全面的，无法达到优化企业生产、销售等一系列作业流程和降低企业成本、提高生产效率等作用。 电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异 将电子技术、数据处理技术用于商业贸易领域中的信息处理问题，最早起源于20世纪70年代。它实际上就是数据处理系统EDP (Electronic Data Process)和管理信息系统MIS (Management Information System)及决策支持系统DSS (Decision Support System) 技术在商贸领域的应用。 20世纪90年代随着全球商贸一体化和Internet、特别是EDI技术的兴起，电子商务系统的巨大潜力逐渐被人们所认识并迅速扩展到整个商贸领域。并且在其发展和完善过程中，由于应用领域和环境技术条件的不同逐渐产生了一些区别于数据处理系统和管理信息系统的技术问题，并形成了信息系统研究和发展领域中一个的极有潜力的分支。 电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异 电子商务系统仍然是计算机系统，它与传统的电子数据处理系统（EDP）、管理信息系统（MIS）及决策支持系统（DSS） 在某些开发技术上有一定的共同之处，但是还有很多差异。 数据处理系统（EDP）主要涉及到与企业生产相关的事务(如财务统计、银行转账等)。 管理信息系统（MIS）则主要服务于企业的管理层面，它在数据处理系统（EDP） 之上通过生产数据的收集、转换和加工，进而完成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动。 电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异 决策支持系统DSS 主要是针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不