老员工心态培训课件.ppt

老员工心态认识 客服部 盘点自己 认识自己 我是谁 我的优势是什么，我的盲目点在哪里 我在哪里，我在社会那个层面 我还有哪些不知道 不良的职场心态众生相 ……………….. 此处不留爷，自有留爷处 人往高处走，水往低处流 ……………….. 各扫门前雪，休管他人瓦上霜 老子天下第一 ……………….. 我是对的，都是你们的错 我们是想：舒舒服服的过苦日子， 还是辛辛苦苦的过富日子！ 职场人的心灵修炼五心为王 积极的心态 包容的心 感恩的心 强者的心 责任之心 积极主动 消极抱怨 对工作环境的两大基本心态 小故事 一个和尚在寺庙里待了几年，可是还是做扫地、端茶的工作，有一天 他越想越气，去找方丈说理。 “我在这儿辛辛苦苦干了几年了，为什么还是让我扫地、端茶？太没道理了？” 方丈捋了捋胡子，慢条斯理的说：“你没有发现，你扫地从来不知道把垃圾处理掉，端茶时也不知道把桌上的灰尘抹掉吗？” 这个和尚工作的失败在于,他没有积极主动精神，不知道主动做一些没有人交代他做的事情。有主动精神的员工，会勇于负责，有独立思考能力。 积极主动不仅仅是指行事采取积极主动，还意味着做人一定要对自己的人生负责。 克服情绪化 思维模式 阳光心态 责任心态 模式建立 阳光心态 转换负面 思维的技巧 阳光心态