医院青年文明号年度工作总结 年度工作总结 .doc

医院青年文明号年度工作总结 年度工作总结 篇一：医院创建青年文明号工作总结 XX医院创建青年文明号工作总结 根据区团委创建青年文明号精神，认真组织学习贯彻青年文明号文件，结合年终考评，进行自查和总结。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体，将诚信社会、诚信患者、诚信员工的理念贯彻到每个员工的思想里，努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将我院创建青年文明号工作总结汇报如下： 一、加强素质教育，提高队伍思想政治素质和业务水平，增强服务质量和服务水平。 （1）首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度，采取集中学习和自学相结合，做到时间到位，人员到位，内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》，订阅了团刊《青年博览》，学习江泽民 “三个代表”重要思想，学习党的十六大报告，学习贯彻中共十六届四中全会精神，努力提高职工的政治思想水平，提高青年文明号创建理论水平，把信用建设提到讲政治的高度。 （2） 主动接受社会监督，制定青年文明号服务号，提高职工对“诚信社会、诚信患者、诚信员工”的认识，意识到：诚信守诺，爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采，发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求，也是提倡行业新风的精神支柱，更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。 （3） 开展“号户”结对活动，开展“青年文明号服务卡”助万家活动， 把服务从岗位延伸到社会。到社区调查，上门服务义诊及开办免费健康知识讲。 二、加强管理，争创典型。 1、院长亲自挂帅，亲自抓管理、服务及人才建设. 2、创建活动有主题，有声势，挂横幅。做到青年文明号、机关效能建设和行评工作紧密结合，创建工作做到“五个有”：有报道、有专栏、有活动室、有检查、有总结等。 3、按规定把文明号牌匾、承诺内容、服务公约、监督电话、监督台等上墙公布。 ４、员工文明礼貌、着装整洁、工作场所美观整齐、服务效果良好。 ５、院内环境优美，门前绿化美化，整洁卫生。 ６、开展岗位练兵和技能比赛。主要有护士操作规范为主要项目， 开展岗位练兵活动，调动广大职工的积极性。 今后，我们在开展青年文明号争创活动中，要立足实际， 通过 学习教育，不断提高职工的政治和业务素质，使创建活动更上一层 楼。 篇二：医院争创国家级青年文明号工作总结 医院争创国家级青年文明号工作总结 自XX年成功创建省级五星级青年文明号以来，门诊部紧扣创建主题“大医大爱，情暖xx”，全面开展了以弘扬“大爱”为主线的争创国家级青年文明号活动，现将工作总结如下： 一、打造特色，传承大爱情怀 为深化创建活动，我们对门诊的工作流程、业务拓展、发展瓶颈、患者需求等进行了摸底调查，认真分析查找，虚心接受群众建议，以患者关心的热点、难点问题为导向，以提高集体整体素质、为群众提供优质高效诊疗服务为目标，着力打造文化、管理、服务、环境四大特色，让“大爱”在青年文明号中闪光。 1、以传承“大爱”为基石，引领创建。一直以来，我们将科室建设与青年文明号活动紧密结合，旨在传递大医大爱的xx情怀。xx式的“大爱”，体现在对患者的无微不至、对技能的精益求精、与团队的协作共进。为了让“大爱”理念深入人心，我们组织开展了“爱在春天”系列活动：邀请服饰研发专家来科，指导形象设计；推出案例式练功比武，提升专业素质；举行岗位互评、换位体验，完善工作细节；开展义诊咨询，防止职业倦怠；组织户外拓展，加强团队建设。一系列主题鲜明、形式多样、内容丰富的活动，切实提高了门诊部的整体素质，进一步坚定了全体号手“全心全意为人民服务”的信心和决心。 2、以延续“大爱”为内涵，规范创建。科学管理是创建活动持续、有效、深入开展的先决条件。为了让“大爱”渗透创建的每个环节，进一步做好争创国家级青年文明号工作，医院在全院范围内形成了“党委统一部署、部门协调配合、团委加强指导、科室具体实施”的“四位一体”创建格局，在人力、物力、活动阵地等方面给予了充分保障；科室实施了“我为创号献计献策”、创建“创先争优示范岗”等一系列创建措施；建立了奖惩并重的激励机制；以“大爱”为理念重新梳理了岗位规范，并向群众庄严承诺：提供全年每天8：00－21：00不间断的专家化门诊诊疗服务；对工作的定期总结，让我们收获了 经验、弥补了不足。当日常工作付出的每一分努力，转化为群众的认可，我们赢得的不仅是欣慰和骄傲。 3、以弘扬“大爱”为根本，全面创建。服务是开展创建活动的根本落脚点。为了让群众更好地感受xx“大爱”， 我们全方位拓展了门诊院前、院中、院后“无缝隙”医疗保障：直达家门口、免费接送周边群众来院的两线就诊直通车，