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如何运营诚信通 阿里运营： 是以“产品”为核心 心里想着“买家” 脑中设计“营销策略” 通过“团队”去完成 产品 营销 买家 团队 买家进入了阿里的大门， 通过不同的“路径”寻找产品， 而我们要做的是---正确的出现在买你的人面前 买家 店铺 站外 站内 活动 付费 自然 内幕 关键词 综合 人气 销量 市场 分析 对手 分析 热词 分析 提升 转化 精准 卡位 策略 爬位 监控 防守 效果 检查 精细 管理 作为老板 战略规划 作为运营 思路技巧 作为落地 精细到天 市场 分析 对手 分析 热词 分析 市场 分析 对手 分析 热词 分析 提升 转化 精准 卡位 策略 爬位 提升 转化 精准 卡位 策略 爬位 市场 分析 对手 分析 热词 分析 监控 防守 效果 检查 精细 管理 回归运营的本质：拉新、留存、促活 活跃用户1% 促活：打醒沉默僵尸军 促活的工作重点为老客户营销，围绕营销做一系列相关工作 留存用户4% 愿意留在产品/网站上 留存的工作重心为转化，围绕转化做一系列相关工作 新用户95% 为产品带来新用户 拉新的工作重心为流量，围绕流量做一系列相关工作 用户对比 销售额=流量X转化率X客单价 运营目标分解 流量=访客UV 客单价=总交易额/下单数 转化率=成交用户/UV 1.现阶段日均流量 2.推广经费对应流量大小 3.官方活动坑位与对应流量 1.现阶段客单价 2.现关联销售情况如何 3.活动与客单价波动性 1.现阶段转化率 2.详情页跳失率 3.商品与转化分析 转化率思维导图 寻找切入点：用思维导图理清可能提高转化率的相关办法 详情页框架 视觉设计 卖点提炼 5张图布局框架 素材收集 实拍细节展示 店铺主页调性风格 品牌文案洗脑注入 详情页关联销售 页面跳转关联 详情页优化 主图优化 品牌 关联销售 客服 ● 提升转化率 活动促销 ● 推广ROI优化 ● 爆款商品打造 ● 响应时间 优惠产品推荐 话术专业，用户体验好 店铺活动 产品打折 发放优惠卷 精准关键词 热销商品 定向推广 已销售数量 买家数 好评数 提升转化率的可行方法 提升转化率 用户购买行为分析图 茫茫人海中，一眼就看到了你…… 关键词与商品不相关 关键词没有和商品相关，搜索出来的东西不是客户想要的。例如客户搜索《手机套》展示出来是手机，那么你是客户你会点击么？ 主图质量低下，无吸引力 这是什么鬼？ 美观突出产品 有曝光量没点击量，当客户搜索关键词展现出两个商品，你会选择点击哪个？所以就算关键词匹配了但是主图质量低下，也会影响点击率。 主图竞争力 主图规则 牛皮藓类 目容忍度 突出显眼抓眼球 突出核心 卖点