数据中心服务器及存储等设备维保服务集中采购项目 公开招标函.doc

数据中心服务器及存储等设备维保服务集中采购项目 公开招标函 尊敬的供应商: 我公司拟集中采购数据中心服务器及存储等设备 民生保险以“创造受人尊敬的公司”为企业愿景，以“为民生服务”为企业使命，奉行“利他共生，共创共享，共同富裕”的企业价值观，秉持“讲真话，干实事”的企业精神，坚持内涵式可持续发展之路，为广大民众提供真诚体贴、专业全面的风险保障服务。 民生保险自成立以来，始终坚持科学管理、稳健发展的理念，持续推动公司又好又快发展。截至2012年上半年，公司总资产突破400亿元，各项业务指标在同类公司中名列前茅，业务品质指标达到国内先进水平，偿付能力充足率始终保持健康水平。目前公司已拥有23个省级分公司、600多家分支机构，基本形成了覆盖全国的服务网络布局。 民生保险强调专业能力与职业道德并重的人才管理理念，倡导务实高效的工作作风、谦虚自律的做人态度，竭诚为广大客户提供诚挚、便捷、人性化的服务。 民生保险充分发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理三大功能，探索建立自身成长与贡献社会兼具的商业模式。民生保险坚守保障是寿险本质的原则，先后研发了各类人寿险、健康险、意外伤害险和年金保险，形成了一套日臻完善的产品体系，不仅为客户提供了全面、专业的保障，还为社会、家庭的稳定肩负起一份责任。 民生保险始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重。在抓好常规服务的同时，民生保险力求创新，不断推出客户服务新举措，在行业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务，并多次提升快速理赔案件额度；连续推出客户服务节等大型客户回馈活动，获得广大客户好评。 民生保险勇于承担企业社会责任，积极倡导节能环保，投身重大灾难援助，帮扶社会教育事业，尽己所能回馈社会。几年来，先后投身援助白血病患儿、赞助“北京好人基金”、资助群众歌咏活动等公益活动。在国家发生重大灾害时，公司与灾区人民共度时艰，累计捐款捐物逾千万元，充分彰显了一家寿险企业回报社会的赤诚之心。 雄厚的资本实力、稳健的经营策略、科学的管理模式、专业的员工队伍、丰富的产品体系、优质的客户服务，民生保险将继续秉持“创造受人尊敬的公司”的企业愿景和“为民生服务”的企业使命，为广大客户的美好生活提供坚强保障，为伟大祖国的繁荣富强不懈努力。 二、采购需求 我公司现有数据中心位于民生大厦23层，此次计划机房内设备一年升级部分服务器的配置，光纤交换机2台F5负载均衡设备，Mcdata，F5 服务购买： 集成商标准服务：7×24标准支持服务，包括配件更换、现场支持、电话支持、邮件支持、网络支持、远程支持等集成商厂标准服务； 现场服务：7×24现场支持服务，包括配件更换、备机更换及操作系统故障处理等集成商厂现场服务；对于服务期间主机，存储，光纤交换机内容1台设备 集成商7*24小时保修服务，1小时内做出实质性响应、4小时内到达现场，每季度对服务器设备进行一次全面巡检及清洁的服务，操作系统故障处理及在线值守升级以及其他对部分IBM x3850M2进行升级的过程由供应商完成， 设备名称 FRU或 1 IBM x3850M2 内存板 46M2379 8 个 2 IBM x3850M2 8G内存 与主机内存型号一致 48 条 3 IBM 146G硬盘 43X0825 8 块 4 IBM 300G硬盘 42D0638 4 块 5 IBM x3850 x5使用的cpu:Intel E7520 　 4 个 6 IBM x3850 M2使用的单口4G光纤卡 　 10 个 7 IBM x3850 x5使用的单口4G光纤卡 　 2 个 8 备份磁带 昆腾: LTO5 150 盘 三、交货时间 自合同签订之日起，供应商须在工作日内完成交付项目要求的服务和配件升级以及其他后合同件类的%； 2. 本项目采购合同签订后20个工作日内，支付采购合同服务类价款的30%； 3. 设备（维护服务）正常运行且无服务质量问题满3个月后，支付采购合同服务类价款的60%； 4. 服务期到期后的20个工作日内，支付采购合同服务类价款的10 %。 六、产品和服务要求 所有产品及配件必须为原厂产品； 要求提供24小时固定的服务热线电话； 要求对所有产品及配件提供 1 年（7*24小时）保修及免费更换服务； 自用户拨打售后热线电话之时起，1小时内做出响应，4小时之内必须有专业工程师赴现场，12小时内为客户完成修复。如果短期不能修复，应在24小时内无偿提供同档次以上备机及配件； 一年提供四次免费全面巡检及设备保洁服务 供应商须提供对Linux，aix，oracle，网络设备等设施及系统的服务系统提供*24的在线值守，告警方式通知甲方运维人员，满足日常巡检需求； 须安排指定工程师在工作时间内可随时为用户提供相关技术咨询服务，对设备的使用和维护提供合理的管理意见和建议；