((美容院员工规章制度.doc

美容院员工规章制度 美容院员工规章制度 1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意） 10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 1 1、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 1 2、严格执行卫生清洁制度。 1 3、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 1 4、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 1 5、当班时间必须按规定填定各类报表。 1 6、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。 1 7、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。 1 8、严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。 1 9、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。 20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。 2 1、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 2 2、每周三上午10∶00～11∶00本店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须准时参加。 范文二: 1. 公司员工培训其 一是对新招聘的员工进行岗前培训，其 二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度，基本岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。 2.员工培训要按计划，分批、分阶段，按不同的工种和岗位需要，进行培训，要结合实际，注意实用性，逐步提高员工队伍素质。 3.培训内容 （1）员工培训主要应该根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主； （2）人员应学习掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力； （3）专业技术人员如： 财务人员、收银员、美发师、美容师、美发助理、足疗师、保健师等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能； （4）基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力； （5）基层工作人员应学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能； （6）公司的其他人员也应根据本人工作的实际需要参加相应的培训。 4.培训方法 （1）专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识，业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质； （2）本公司业务骨干介绍经验，传帮带； （3）组织员工到优秀的美容美发企业参观学习，实地观摩。 5.培训形式 （1）脱产培训： 培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理及技术人才； （2）短期集中培训： 聘请专业教师到公司实地培训，提高员工综合素质； （3）公司培训部定期对员工分层、分部门培训； （4）业余时间各部门主管组织员工实践操作及业务技能培训。 范文三: 一、总则 （1）为加强美容院的财务工作，发挥财务工作的美容院经营管理和提高经济效益