副主任护师年终个人工作总结及小结(精品范文)　.doc

副主任护师年终个人工作总结及小结（精品范文） 今年X月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优 质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护师长的带领 下，全体护师牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基 础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴 患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工 作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断 44- 刖进。 在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多： 我们科室从科主任到护师长再到全体医务工 和护工人 员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务 试点病房我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了 这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都积极 参与其中，科主任和护师长组织全科室人员开展了 “假如 我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感 受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的 真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提， 将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！ 我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目 标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每 一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助， 我们每一位护师都提前半小时上班，晚一小时下班，主动 热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔 护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语， 以提醒病人注意安全。 活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫 现象，通过护师长对护理人员工作的合理安排调整以及大 家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体巡视，主动 输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象己明显 减少，我们还要保持并继续努力！ “爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们 科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗 心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者， 让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里 的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们 交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们 心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间， 都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就 是我们提供优质服务的基础。相反，病人对我们工作的鼓 励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人 的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好 欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！会让 我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓 舞，我们会觉得自己努力工作是值得的!有意义的! 针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间 巡视、为患者提供必要的生活帮助，避免因高龄、视力障 碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件，x月份我们又推 出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房 的时候责任护师都会询问患者留陪情况，对夜间无陪伴的 患者在花名牌上进行醒目标注，夜班护师根据标识即可明 确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡视并提供适 当的生活帮助如倒水吃药、协助患者入厕，避免跌倒发生 从每一件小事做起，既能减少很多不安全的隐患，又能增 进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的肯 定。 我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所 能，为每一位患者带去最优质的服务！ 全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三 个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发 扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念， 加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行， 不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药 品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高 度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。 12345全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动 纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷， 工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司 其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员 结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开 按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高 质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、 核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习 “三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严 密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理 收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完 成了领导交办的各项工作任务。 “总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构， 采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。 一是抓合理用药副主任护师年终个人工作总结及小结（精品 范文）。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四 是加快病床周转副主任护师年终个人工作总结及小结