(零售终端的管理)19页.ppt

销售渠道的成员有经销商、二批商、零售点，只有在零售终端完成的销售，才是“销售”。;零售终端规范管理;对终端工作人员的管理;从4方面进行管理;2、培训和锻炼;3、终端监督;4、回应：;终端工作人员对零售终端网络的管理;2、确定回访周期：;3、明确目标、具体任务：;如何编排回访行程？;1、列出名单;2、确定管理员每日必须回访次数;3、确定各类客户必要回访周期;4、计算工作量，确定所需管理人员人数;5、分配管理员负责的客户;行程安排;销售人员访客行程工作规范;3、对业务中新开拓的客户或已经失去的客户，要及时将客户增加或减少到访销路线中，并对行销顺序做相应调整；新客户的开拓，应放在当天行销任务完成后进行。销售人员不能以开拓新客户为由，变更线路或减少当天拜访客户数。 4、未经许可，销售人员不得擅自改变行销路线或顺序，严禁跨区销售，对行销记录???的欺骗、弄虚作假行为，一经查实，将根据其违纪程度及情节轻重，作相应处罚。