“神秘顾客”操作手册.docx
文本预览下载声明
“神秘顾客”操作手册
神秘顾客操作手册
1.简介
神秘顾客是一种市场调研方法，通过模拟真实的消费者行为，来评估企业的服务、产品和管理等方面的情况。本操作手册旨在为神秘顾客提供详细的操作指南，以确保他们能够准确、高效地完成任务。
2.任务目标
每次神秘顾客的任务都有其特定的目标，请在开始任务前仔细阅读任务描述，确保了解需要关注的服务、产品或管理的方面。
3.准备工作
在开始执行神秘顾客任务之前，请确保做好以下准备工作：
熟悉任务目标。
了解所需评估的店铺或服务地点。
准备好所需的工具和设备，如手机、相机等。
确保有足够的时间和精力完成任务。
4.执行任务
在执行神秘顾客任务时，请遵循以下
显示全部