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麦肯锡营销概述与基本框架工作手册

1.引言

欢迎使用麦肯锡营销概述与基本框架工作手册。本手册旨在帮助您了解麦肯锡营销的核心概念、方法和工具，以便更好地为客户提供专业的营销咨询服务。本手册适用于麦肯锡内部员工以及合作伙伴。

2.营销概述

2.1营销定义

营销是一种通过了解目标客户需求，创造、传播和交付客户价值，从而实现客户、客户关系和企业目标的的过程。

2.2营销目的

提高品牌知名度

增加市场份额

提升客户满意度

提高企业盈利能力

2.3营销组成

3.营销基本框架

3.1市场分析

目标市场选择

3.2客户分析

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