中集集团2013社会责任报告.PDF

中集集团 2013 社会 责任报告 报告说明 本报告是中集集团自 2008 年首次发布社会责任报告以来，连续第 6 年发布的企 业年度社会责任报告。本报告客观反映了集团在追求自身发展的同时，积极践行 社会责任，为社会及企业自身可持续发展所付出的努力及取得的成效。 报告时间范围 2013 年 1 月 1 日起至 2013 年 12 月 31 日止（部分内容延伸至 2013 年以前）。 报告组织范围 集团、各产业板块及成员企业。 报告发布周期 每年发布一次 ，具体发布时间为每年 3 月或 4 月。 报告参考标准 本报告主要以《中国工业企业及工业协会社会责任指南（第二版）》为标准构 建框架，同时也结合了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的有关要求， 并适度参考了全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》。 报告内容备注 1、根据集团管控模式的推进，对社会责任职责分工进行了梳理和调整 ； 2、为了便于表达，在报告表述中分别使用“中集集团”、“中集”、“集团”、 “我们”等称谓代替“中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司；用“集装 箱板块”、 “中集集装箱”、“中集车辆”、“海工板块”、“中集安瑞科”、 “安瑞科控股”、“金融板块”等称谓代替中集旗下相应产业板块。 1 / 88 目 录  总裁致辞03  概述05 一、 公司概况05 二、 经营理念09 三、 近年获得的荣誉 12  管理体系 13 一、 公司治理 13 二、 制度建设 17 三、 内部风险控制与审计 18 四、 信息披露和投资者关系2 1 五、 社会责任管理23  社会责任25 一、 科学发展25 二、 新型工业化28 三、 公平运营35 四、 环保节约42 五、 安全生产5 1 六、 顾客与消费者权益55 七、 合作共赢60 八、 和谐劳动关系61 九、 社区参与和发展76  展望85 一、 可持续发展面临的风险与挑战85 二、 2014 年主要社会责任举措、计划86  附录88 2 / 88 总裁致辞 随着经济发展、社会进步和企业规模的不断扩大，企业对社会生活的影响日 益深入，企业在经济社会发展中发挥越来越重要的作用，努力承担社会责任成为 现代社会对企业的普遍希望与要求。中集作为“A+H”上市公司，落实科学发展 观、积极履行社会责任，是中集作为社会公民的应尽义务，也是实现 “中集梦” 的必由之路。 认真履行经济责任，实现价值创造，是中集作为经济组织的首要职责。2013 年，面对国内外复杂多变的经济形势和市场下滑的挑战，中集深入推进结构调整， 加快促进产业结构转型升级，积极探索并确定了战略管控模式，开展业务创新， 加强风险控制，推动精益管理和管理变革，取得了较好的经营业绩，为股东创造 了价值，也为员工提供了较好的回报。在实现平稳健康发展的同时，中集秉承“客 户至上”的经营理念，积极推动产品与技术创新，完善产品质量管理体系和服务 3 / 88 体系；与供应商携手，营造公平公正、“健康透明”的合作环境，推动行业健康 发展并赢得了合作伙伴的尊敬。 随着四年升级战略的推进，我们履行社会责任的能力进一步提升。2013 年， 我们积极推进总部转型，确立了战略管控型的管理架构，使得企业治理更加规范、 更加科学同时，各业务主体更加明确，使各产业的积极性与创造性得到充分发挥， 释放了产业活力；我们注重技术研发体系建设，使更多新技术、新材料、新工艺 得到开发和应用，使我们的产品和生产过程更绿色、环保；我们不断健全安全生 产组织管理体系，推进制造技术的改造与升级，提高信息化水平，让员工的工作 环境更为安全、健康；我们努力营造“阳光、公平、公正”的组织氛围，践行“以 人为本，共同事业”的文化理念，关心员工职业发展，重视员工培训，保护员工 权益，使员工与组织共同成长与发展；我们遵守企业所在地的法律，尊重当地的 文化和习惯，鼓励各级企业结合业务开展社区共建活动，支持环保并积极投身社 会公益。 责