2025年专业技术人员继续教育公需科目-提高自身绩效路径与方法考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年专业技术人员继续教育公需科目-提高自身绩效路径与方法考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.桂林伐木装饰公司是桂林市的一家民营企业，为了使员工准时上班，实行打卡制度，每天打卡三次，早上八点半之前打卡一次，中午12点至1：30之间打卡一次，下午5：30之后打卡一次，早上8：30至9：00之间打卡为迟到，前三次迟到不扣工资，之后依次累加，中午到了而忘记打卡，前三次每次扣5元，之后从30元依次累加，肖某为本公司员工，由于忘记打卡而导致扣掉工资，但实际情况是肖某当天仍在工作岗位工作，却被扣去工资，经调查公司有很多员工都因为忘记打卡而被扣工资，引起了员工的不满。案例忽视了绩效反馈的（）功能。

A、绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，是考核公开化，确保考核的公平和公正

B、绩效反馈是提高绩效的保证

C、绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力

D、绩效反馈可以将考核信息完整的反馈给员工

2.绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。出现这种误差的原因不包括？（）

A、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属

B、评价者对评价工作太有自信心

C、评价要素的评价标准不明确

D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工

3.专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）

A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪

B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面

C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场

D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者

4.据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为（）

A、个人成长

B、工作自主

C、业务成就

D、金钱财富

5.人格的发展是遗传与（）两种因素交互作用的结果

A、个人

B、环境

C、娱乐

D、遗传

6.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可。

7.集权化是指决策时权力的集中程度。

8.要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（）

A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平

B、绩效考核不需要合适的工具

C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化

D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差

9.目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。

A、面对挫折

B、科学管理

C、行为科学管理

D、超越困难

10.冲突具体可以分为（）

A、人际冲突

B、内心冲突

C、组织内冲突

D、组织与外部的冲突

11.工作流程包含三项基本要素（）

A、任务流向

B、工作标准

C、任务交接

D、推动力量

12.衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有（）？

A、客户满意度

B、新产品研究过程

C、员工工资

D、公司费了多少人力物力

13.专业技术人员如何提高逆商（）

A、端正生活态度，正确认识逆境

B、善于发现逆境对人生的价值

C、在挑战中积累经验

D、学会对比，善于鼓励自己

14.自然物理因素包括生态环境、气候条件、空间拥挤程度等这些物理因素都至于影响到人格的形成与发展。

15.某集团公司有下属20多家分公司，其中广州分公司的老总是公认的销售天才，每年在20多家分公司里总是名列前茅；2001年，为开拓新市场，集团在重庆成立了一家分公司，便把他派了过去。他深感责任重大，决心不辱使命。他工作中身先士卒，并注意对下属的激励与培养，形成了一支很好的团队。一年下来，他甚至没休息过一天。可是，销售业绩却在公司最低。面对考核结果，考评面前人人平等，根据企业的制度，这位老总就要被免职。在他之后又有三任总经理接连以同样原因被调职，到第四任（2004年）经理，重庆分公司的业绩才开始好转。一个企业的绩效管理要顺利的实施下去，必须有强有力