如何调整工作心态.pptx

工作心态调整培训;大纲：;一、工作心态的定义;二.为什么要调整工作心态;三.怎样才能使自己立于不败之地;四.职员之间应如何相互沟通;（一）沟通的重要目的—朝一个方向努力;（二）沟通的四个方向（四个满意）;（1）自己要有主见

（2）工作能公平分派

（3）奖罚分明，形成良性竞争

（4）对下级提供指导，提升其技能

（5）主动承担责任，主动寻找问题，制定并实施改善计划，动员下级积极参与

（6）鼓励下级提出建议，并帮其达成改善的目标，使其有成就感

（7）下级有成绩要多表扬、鼓励。尤其在他人和在上级面前更要大声表扬;（1）站在对方的立场考虑问题是理解对方最有效的方法

（2）以“下工序就是顾客”的意识进行工作

（3）对方失误时，就事论事，不推测，不抒情，不议论，使问题简单明朗化。“你一向如此”、“你就是如此想的”等等语言，只会使问题复杂化。

（4）工作中涉及对方时，一定要先联络，争取取得共识。

（5）对方给予协助时，不要忘记感谢。;4.与自己沟通;五．工作心态的表现;第1种：

工作不努力，技能也太低的人，我们称之为“人赘”。;第2种：

虽有较高的技能，但工作不能全力以赴，这种人我们称之为“人在”。;第3种

目前技能较低，但工作很努力，称之为“人才”。;第4种：

已具备较高技能，同时工作很努力的人，我们称之为“人财（人才）”。;;想想您自己是属于那一种人？;（二）以人为本，公平的机会及良好的激励制度，加之相应的物质收益能激发“人财”的产生。;六.工作态度;2.只有敢于/勇于承担责任的人，才能承担更大的责任。;七.工作理念;八.生活态度;九.生存原则;十.顾客原则;十一.会议原则;十二.好的员工;十三.培养成功心态的经验;2.增加自己的耐性，并以开阔的心胸包容所有事物。同时也应与不同种族和信仰的人多接触，学习接受他人的本性，而不要一味地要求他人照着你的意思行事。;3.对于善意的批评应采取接受的态度，而不应采取消极的反应。接受他人如何看待你，利用这一机会做一番反省，并找出应该改善的地方。别害怕批评，你应勇敢地面对它。;4.信任和你共事的??，并承认如果和你共事的人不值得你信任时，就表示你选错人了。;5.改掉你的坏习惯，连续一个月每天减少一项恶习，并在一周结束时反省一下成果。如果你需要顾问或帮助时，切勿让你的自尊心使你却步。;ThankYou!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday,July19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:01:0301:01:0301:017/19/20201:01:03AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2001:01:0301:01Jul-2019-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:01:0301:01:0301:01Sunday,July19,2020

13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2001:01:0301:01:03July19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19七月20201:01:03上午01:01:037月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。七月201:01上午7月-2001:01July19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/191:01:0301:01:0319July2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:01:03上午1:01上午01:01:037月-20