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美容皮肤科美容师手册目 录第一章 美容师工作制度- 2 -一、美容师职责- 2 -1、着装- 2 -2、化妆- 2 -3、发型- 3 -第二章 美容师日常工作- 4 -一、早、晚班动作流程- 4 -二、大厅环境布置- 4 -三、档案管理- 4 -四、照相标准- 5 -五、院感- 6 -六、工作流程- 6 -1、C8 治疗术前术后准备工作- 6 -2、王者服务流程- 7 -3、脱毛服务流程：- 8 -4、冰雕护理- 8 -5、塑美极- 9 -6、微针服务流程- 10 -7、点阵 CO2的服务流程- 11 -七、产品管理- 11 -八、科室物品管理- 12 -第一章 美容师工作制度美容师职责为了更好地完善美容师的服务以提高本院的服务质量 ，规定美容师淡妆上岗 ，衣服鞋子整洁干净 ，美容师严格执行客人进院标准服务流程，保证服务质量1、着装a、制服穿着的基本要求： 在工作时间内穿着公司统一发放的护士美容师制服。制服上避免佩戴任何私人饰物，口袋处保持平整，避免放置过多物品或饰物等。 员工有义务保持制服清洁、平整 、完好、合体，如有破损应及时更换。清洁：制服洗净、无油渍、无斑点、工作鞋洁净。 平整：制服熨烫平整，无皱折，衣扣、裤扣、长袖袖口系好。完好：制服无脱线、缺扣、残破，工作鞋无破损。合体：护士美容师根据各自体形，领取（或换取）合身的制服。制服衣扣必须始终全部扣好。b、工作鞋穿着要求：样式为公司统一发放的工作鞋。保持工作鞋光洁、不破损。2、化妆a、职业妆的基本要求：亮丽、细致、精神饱满。职业妆色卡（例图）b、化妆的基本要求：底妆：干净、清透，使用粉底霜、定妆粉：颜色与颈部肤色相近。口红的颜色与腮红的颜色保持同一色系，唇线笔的颜色与口红相一致。睫毛膏、眼线笔使用黑色、深蓝色或深棕色系列。眼影的颜色可根据制服或肤色选择，不可过于夸张、另类、炫目，与口红、腮红保持同一色系。必需使用胭脂，显现职业妆容，追求整体和谐效果。双手保持清洁无污垢，不允许涂抹指甲油，指甲定期修剪，不宜过长在工作前须化妆，并在工作中及时补妆。工作时间中应始终保持口气清新。3、发型a、发型基本要求：发型符合职业要求，做到整洁、光亮、大方。工作时间统一佩戴公司发放的头花头发保持自然黑或棕黑色，发色均匀。工作中避免戴假发套。佩戴发饰的颜色为纯黑色或纯藏青色。如烫发，必须吹理整齐、不零乱。第二章 美容师日常工作一、早、晚班动作流程开前台电脑—蓝绳钥匙—开治疗室后门—2018 VIP室—红绳钥匙—开医生办公室的门—整理沙发—前台—病例—医生没写的病例分别放到各医生办公桌上—写好的拿到刘主任办公室签字后整理放入档案柜中(按日期编号顺序)二、大厅环境布置a、窗帘：早上八点半就把窗帘拉开，大厅吊灯关掉，让顾客感觉敞亮，纱窗弄整齐，中午两点半把窗帘拉住。大厅吊灯打开（看天气情况，如果是天气晴朗的话不需要开灯，如是阴天就把吊灯打开）。b、沙发：每天早上八点半整理，保持沙发、茶几、地毯等干净整洁，桌面杂志摆放整齐，随时检查卫生保持、无尘。顾客到二楼以后，如需要找档案等待和一起有朋友一起来的话，就先倒杯水，顾客起身做治疗以后，一定要及时收拾顾客残留垃圾 （如：冰块、纸巾）。档案管理 a、档案查找：打开前台电脑—密码tylidu—顾客登记资料库—密码lidu828—ctrl+f—输入顾客名字或者电话号码查找 b、病例存放：2001—房间—每个柜子上的序号代表月份—病例顺序按照日期及编号从右往左，从小到大依次排列c、查找：ctrl+f—输入顾客名字—2011年---2014年10月份的在客服存放—打8239 查找及时拿回（每个负责档案柜的美容师及时归还病例），所有不是皮肤类的病例一律打客服电话借阅。四、照相标准 五、院感1、医疗垃圾分为：a、感染型垃圾：使用后的一次性使用医疗用品（棉球、纱布）。b、损伤型垃圾：各类医用锐器（包括：备皮刀、针头、玻璃安剖等）2、医疗废物收集：产生的医疗废物分类装入有警示标识的防渗漏的专用黄色塑料袋内，3/4满时扎口密封，锐器（针头、刀片等）用后放入防渗漏、耐穿刺的利器盒内，3/4满时密封。医疗废物产生地的科室应将标注有医院名称、科室、医疗废物种类、产生时间的标签贴子啊手机袋上，交由专门医疗废物收集人员运走 处理。工作流程1、C8 治疗术前术后准备工作a、C8房间所需物品：无菌纱布、绿药膏、红霉素、眼罩、棉签、口罩、新洁尔灭、盐水、碘伏、压舌板、吸烟机、抽纸、洁面巾b、术前：清洁—拍照（拍照时镜头必须上至额发际线，下至下颌，分别拍正面，上中部，中下部以及治疗局部，左右两侧45度全面部，中上部，中下部及治疗局部，45度是要保证鼻梁线与对侧脸缘线重合。拍照时要保证照片清晰。----医生交待敷麻药的（厚度为一张纸即可，若为散状斑块者，只需敷治疗部位，敷好麻