IT运维监控平台_云雀.ppt

云雀—智慧服务生态体系提供商 河南云雀数据服务有限公司 Content 01 / IT运维困惑 02 / ITIL V3 ISO20000 03 / 云雀监控解决方案 04 / 产品特色 1 IT运维困惑 1 01IT运维困惑 网络拥堵 最慢的SQL OS稳定 网络中断 历史信息、 报错、日志 01IT运维困惑 困惑 1 2 3 4 救火队员 信息孤岛 业务影响 资源不足 5 高速建设 70% 的故障是业务的使用者首先发现的； 存在监测盲点，缺少主动预警和事件分析机制； IT 资源永远是多样性的； 缺少统一的健康视图，不能进行事件的关联分析 TOC 值班员不能判断事件对业务的影响； 不能判断处理事件的优先级； IT 复杂性成长永远快于人员增长； 熟悉业务的人才积累缓慢 IT 永远在持续快速建设； 管理目标永远是多角度变换并存的； 1 ITIL V3 ISO 20000 2 人员情况 02ITIL V3体系 人员情况 02ITIL 实践 1 云雀监控解决方案 3 03解决方案 云雀监控解决方案 代替人工，7*24 自动监控； 集中减少监测盲点； 及时预警机制； 1 2 3 4 海量数据的有序管理； IT 是为业务服务的； 按业务规划管理目标； 数据展现与分析； 如果说监控系统是运维的“地基”，地基下面的“地层”却是变化和移动的，云雀监控系统随需调整； 适应IT 多样性统一管理； 统一的故障响应管理； 消除信息孤岛； 03解决方案 云雀监控系统架构图 通过SNMP、代理等多种方式轮询采集IT架构的状态和性能 数据的预处理 检查阀值 数据保存 产生告警 通过浏览器查看资源状态、告警等 数据分析和报表 离线接收告警信息： 短信、Emails IT架构环境 通过SNMP/Syslog以及自定义的告警集成接口完成第三方告警的集成 Cisco work 与IT业务 整合 03解决方案 满足多维度监控管理需求 03解决方案 全面主动的监控 集大成于小器 03解决方案 基础资源监控-范围（部分） 03解决方案 拓扑自动发现 指定网段 拓扑发现 路由拓扑发现 全网拓扑发现 可自定义编辑 自动关联 监控状态 03解决方案 基础资源监控效果展示 03解决方案 基础资源监控-告警管理 03解决方案 丰富的数据分析工具 03解决方案 自定义运维报告 数据任意组合 自定义文字编写 时间随需而定 Word文档导出 03解决方案 支持多中心、分布式部署方案 单机单网部署 单机多网部署 多级分布式部署 1 产品特色 4 04产品特色 统一的资源监控策略配置 统一的状态监视视图 统一的数据报统计分析 统一的事件告警处理 业务关联 部门关联 业务监控 04产品特色 业务拓扑梳理 梳理业务关系 快速定位故障点 提高服务水平 04产品特色 虚拟化平台监控 宿主机 一体化视图 04产品特色 OEACLE 监控视图 SOL-Top排序 04产品特色 自定义Portal展现 灵活组合 随需展现 04产品特色 服务器硬件/存储监控 04产品特色 大屏展现 A N K H T S 谢 谢！ 放映结束 感谢各位观看！ 让我们共同进步