江苏电信营销支撑系统(V2.0)的分析与设计的开题报告.docx

江苏电信营销支撑系统(V2.0)的分析与设计的开题报告

一、选题背景

江苏电信是中国电信集团公司的全资子公司，是江苏省唯一的一家国有大型通信企业，业务涵盖了固定、移动、宽带等多项领域。作为国家信息化战略的重要组成部分，电信运营商的数字化转型已经成为行业发展的必然趋势。而在数字化转型中，电信运营商需要构建一系列开放、灵活、稳定的IT系统来支撑其业务运营，同时也可以为社会提供更好的数字化服务。

本次毕业设计的选题是江苏电信的营销支撑系统(V2.0)的分析与设计。江苏电信的营销支撑系统是用于支撑其市场营销管理和流程的一套IT系统，旨在为电信运营商提供全链路客户管理、销售运营、渠道管理和营销数据分析等功能。本次毕业设计将围绕着该系统进行研究和设计，以期提高其在数字化转型过程中的支撑能力和运营效率。

二、选题意义

江苏电信营销支撑系统(V2.0)的分析与设计对于提升江苏电信的市场营销管理能力、加强智能化运营、提升客户体验，具有重要的意义。

首先，借助本次毕业设计，可以对江苏电信营销支撑系统的业务流程进行全面分析，梳理和整理其完整的业务流程体系，对运营中的问题进行发现和分析，提出相应的优化建议，从而提高江苏电信的营销管理能力和客户服务体验。

其次，本次毕业设计将重点关注江苏电信营销支撑系统的数字化转型，提出相应的IT系统解决方案及构建方案，从而满足数字化转型的需求。通过优化IT系统的设计，能够为江苏电信提高运营效率、降低运营成本，进而增强竞争力。

最后，江苏电信营销支撑系统是电信行业中重要的一环，其发展对整个行业的发展起到至关重要的作用。因此，本次毕业设计将提供一份完整的系统设计文档，为电信行业数字化转型提供可参考的样板和设计思路，为整个行业的数字化转型提供一定的指导和借鉴作用。

三、研究目标和内容

本次毕业设计的研究目标是对江苏电信营销支撑系统(V2.0)的现状进行分析，提出相应的系统优化或升级方案，并设计出符合江苏电信营销支撑系统未来数字化转型需要的IT系统解决方案，主要包括以下内容：

1.分析江苏电信营销支撑系统(V2.0)的业务流程和现状，对运营中的问题进行识别和归纳，提出相应的解决方案。

2.基于江苏电信营销支撑系统的需求和现有IT架构，设计出符合系统未来数字化转型需要的IT系统解决方案。

3.对设计出的IT系统解决方案进行详细设计，包括IT系统架构、功能模块划分、数据模型设计等。

4.开发实现部分功能模块，验证系统设计的可行性和有效性。

五、预期结果和贡献

本次毕业设计的预期结果如下：

1.完整的江苏电信营销支撑系统(V2.0)的业务流程分析与解构文档。

2.符合江苏电信营销支撑系统未来数字化转型需要的IT系统解决方案设计文档。

3.基于IT系统解决方案设计的部分功能模块的开发实现，验证系统设计的可行性和有效性。

本次毕业设计的主要贡献在于：

1.针对江苏电信营销支撑系统的业务特点和数字化转型需求，提出相应的IT系统解决方案，有效提高江苏电信的市场营销管理和流程管理能力，提升客户服务体验。

2.通过本次设计的IT系统解决方案，为电信运营商数字化转型提供了参考和借鉴，为整个行业的数字化转型提供一定的指导和支持。