高级加油站操作员（三级）技能认定理论考试题（附答案）.doc
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高级加油站操作员（三级）技能认定理论考试题（附答案）
单选题
1.阻火器主要由壳体和（）两部分组成。
A、金属网
B、阻火芯
C、波纹板
D、阀盘
参考答案：B
2.阻火器壳体应有足够的（）,以承受爆炸时产生的冲击压力。
A、长度
B、刚度
C、强度
D、疲劳强度
参考答案：C
3.综合贡献度公式中销售数量、销售收入、毛利额的比重分别为（）。
A、30%、40%、30%
B、20%、30%、50%
C、30%、30%、40%
D、20%、50%、30%
参考答案：C
4.自主商品开发流程中,（）、包装设计方案、最终产品定型等关键环节,应当形成书面报告,由昆仑好客公司组织专家进行确认。
A、品牌设计方案
B、商标设计方案
C、标签设计方案
D、品牌注册方案
参考答案：A
5.自有商品开发流程分为市场调研、商品确定等（）流程。
A、22个
B、23个
C、18个
D、12个
参考答案：B
6.资产调入操作需在系统主页面先点击资产调拨管理,再点击（）。
A、调入确认
B、调入审批
C、调拨确认
D、调入管理
参考答案：A
7.资产调出操作需在系统主页面先点击资产调拨管理,再点击（）。
A、调拨确认
B、调出审批
C、调出确认
D、调出管理
参考答案：C
8.资产报废时,系统撤销按钮可以撤销（）已审批完成的报废单据。
A、本月
B、本季度
C、本年
D、上一年
参考答案：A
9.资产报废的操作流程为（）。
A、报废单据录入→报废单据审批→批复文号维护→报废单据处理
B、报废单据处理→报废单据审批→批复文号维护→报废单据查询
C、报废单据录入→批复文号维护→报废单据审批→报废单据处理
D、报废单据录入→报废单据审批→批复文号维护→报废单据查询
参考答案：A
10.中国石油加油卡月末返利促销是根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况,依照卡系统中已制定的优惠规则比例,系统自动计算返利金,经审核后定期返还至客户加油卡的（）中。
A、卡账户
B、备用金账户
C、主卡账户
D、司机卡账户
参考答案：B
11.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（）、质量、服务及结算的便利性。
A、价格
B、品牌
C、快捷
D、数量
参考答案：B
12.正确的油品换号操作流程是（）。①加油站接收上级公司换号的通知,准备换号;②由加油站向上级公司提出油品换号申请;③在BOS中进行油品换号操作,逐步完成油品换号;④在POS中,收银员进行班结操作。
A、①②③④
B、②①③④
C、①②④③
D、②①④③
参考答案：D
13.针对季节和私家车客户需要,广泛开展后备厢计划,针对客户出行,主动为其提供（）。
A、饮料储备
B、非油品储备
C、润滑油储备
D、导航服务
参考答案：B
14.站级系统中油品交易时提示“216商品未在列表中”的原因可能是（）。
A、前后台数据不同步
B、调拨单未审核
C、收油单未审核
D、价格未审核
参考答案：A
15.站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是（）。
A、前台POS上有错误文件
B、OS上有错误文件
C、FUEL上有错误文件
D、EPS无法连接
参考答案：A
16.站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是（）。
A、POS与FUEL连接失败
B、前台与后台数据不同步
C、POS与EFT连接失败
D、POS与发卡系统连接失败
参考答案：B
17.站级系统中POS右下角小方块显示红色说明（）。
A、POS与BOS连接异常
B、POS与FUEL连接异常
C、BOS与FUEL连接异常
D、FUEL与FCC连接异常
参考答案：A
18.站级系统中EFT在工商行应用模式下签到,经过10s左右,显示屏上出现“通信未建立”,无法签到的原因可能是（）。
A、EFT网络故障
B、OS网络故障
C、POS网络故障
D、FUEL网络故障
参考答案：A
19.站级系统中EFT连接网线时应接到（）接口。
A、EHH
B、ETH或LAN
C、WLAN
D、WAN
参考答案：B
20.站级系统前台POS对账类型有室内卡交易对账校验、（）等。
A、EPS对账校验
B、银行卡对账校验
C、加油卡对账校验
D、室内互联网交易对账校验
参考答案：D
21.站级系统前台POS对账类型有室内互联网交易对账校验、（）。
A、室外互联网交易对账校验
B、室外第三方移动支付对账校验
C、室内第三方移动支付对账校验
D、加油卡对账校验
参考答案：A
22.在推广地区的便利店设置自有品牌形象专区、专柜或专架,自有商品要求陈列在货架的（）。
A、底层位置
B、黄金位置
C、隐蔽位置
D、特殊位置
参考答案：B
23.在使用加油机读卡器时指示灯正常闪烁,仍然出现插卡无反应,可考虑是（）造成,应重启相应加油机