2024电子商务与电子政务小抄.自考笔记.自考.doc
文本预览下载声明
PAGE
PAGE
PAGE25
第1章电子商务与电子政务概述
一、电子商务的理解与定义
广义和狭义的电子商务,在英文中分别称为EB(ElectronicBusiness)和EC(ElectronicCommerce)。
EB是利用网络实现全部商务活动业务流程的电子化,不仅包括面对外部的业务流程,如网络营销、电子支付、物流配送等,还包括企业内部的业务流程,如企业资源安排、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
EC是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动,如信息交换、电子广告、电子交易、电子支付、物流配送等。
电子商务概念中的“
显示全部