中级客运员、列车员实作复习.doc

实训课讲课内容 1、2007年1月16日， K809次（新空调车 武昌—怀化）列车到怀化站站前验票时，发现一无票人员，自称由湘潭站上车，但提不出任何凭证，列车应如何办理？（湘潭至怀化新空调硬座快速票价63.00元，武昌至怀化新空调硬座普快票价113.00元） （1）无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自列车始发站)起至到站止的车票票价。加收应补票价50%的票款，核收手续费。 （2）计算： 武昌至怀化新空调硬座普快票价：113.00元 应补票价50%的票款：113×50%=56.50（元） 手续费：1.00元 合计：113.00+56.50+1.00=170.50（元） 2、2008年10月9日，T1次（新空调车，北京西—长沙）到岳阳站前验票时，发现一旅客持北京西至岳阳伤残军人半价空调硬座客特快车票，票价88.50元，无减价凭证，请处理。（北京西—岳阳新空调硬座客快速票价175.00元） 解： （1）旅客持减价票没有规定的减价凭证，补收全价票价与减价票价的差额，加收应补票价50%的票款，核收手续费。 （2）计算 北京西—岳阳新空调硬座客快速全价票价：175.00元 北京西—岳阳新空调硬座客快速半价票价：88.50元 全半价差额：86.50元 应补票价50%的票款：86.50×50%=43.30（元） 手续费：1.00元 合计：86.50+43.30+1.00=130.80（元） 3、2008年1月8日，118次列车因运新兵需要，调度命令调整编组：YZ6辆(其中：108、116、118定员各两辆)。YW8辆(其中60定员3辆、66定员5辆)代用YZ。请分别计算出标记定员、实际定员、超成定员各是多少，并写出计算过程。 解：（1）标记定员(各硬座车厢标记定员的总和)： 108×2十116×2十118×2十20×4×3+22×4×5 =216十232十236十240十440 =l 364(人) 标记定员是1364人。 （2）实际定员：新型车其实际定员即为标记定员 （3）超成定员： 实际定员与实际定员乘以规定超员率之和(软、硬卧代软、硬座不再加超员率)。 (108×2十116×2十l18×2)*20%=137人 1364十137＝150l(人) 超成定员是1501人。 4、2008年5月9日， k114次列车一旅客持广通至成都新空调客快速硬座车票一张，携带重70kg建筑沙盘1件，另携带8kg旅行包一个，其中8kg旅行包内装鞭炮5kg，成都站应如何处理？（四类包裹运费：广通至成都947km 1千克1.622元） 成都 铁 路 局 客运运价杂费收据 2008 年 5 月 9 日 （报告用） 原 票 据 种别 日期 月 日 时到达、通知、变更 号码 发站 月 日 时 交 付 到站 核 收 区 间 核收费用 款额 种别 件数 重量 自 广通 站 至 成都 站 经由( ) 座别 硬 人数 壹 四类包裹 1 70 113.50 加倍四类 1 8 26.00 合 计 139.50 记事 携带建筑沙盘为整体不可分拆件（70kg）,手提包8Kg内装鞭炮5Kg。 成都 站经办人 印 解：（1）携带建筑沙盘一件70kg为整件不可拆分，以全重按四类包裹补收运费。1.622×70=113.54元≈113.50元 （2）鞭炮为危险品，装有鞭炮的8kg旅行包，以客运杂费（见票例）按8Kg加倍补收四类包裹运费1.622×8×2=25.952≈26.00元 共计核收：113.50+26.00=139.50元 （3）危险品没收，开查没单据给旅客。 填写客运运价杂费收据，见上表： 5、2008年5月18日，K114次列车元谋站开车后查票发现，一名旅客持5月17日K114次列车车票(昆明—成都)，未经车站签字、剪口。请你处理(成都一昆明1100km，成都—元谋 851km，“旅客票价表”见附件)。 新型空调车票种票价表 单位：元 里程（km） 硬座 加快 空调 硬座全价 硬座半价 普通加快 加速加快 201～220 22.00 12.00 3.00 6.00 5.00 241～260 25