医院市场调查表.doc

医院市场调查表 篇一：民营医院市场调查表 乌海市同和医院 全民回访调查问卷 调查员：谢淦羽 为了配合“乌海市同和医院”本着领先的专业医疗技术和健康的专属服务更上一个台阶，为生命护航，全民健康，我们设计了一套乌海市同和医院全民调查问卷，广大市民朋友们，为了您的健康，请拿起您手中的笔，选择您觉得合适的选项，配合到我们的调查中来吧！ 下面的个人资料信息，您也一定不要忘记填写，最好要填完整喔！ 姓名： 性别： 年龄： 手机：座机/传真： 所在单位/个体户： 单位地址/住址： 1、您知道乌海市同和医院吗？如果知道，请写下地址。 □ 知道 □ 不知道 2、您是经过何种途径了解得知乌海市同和医院？ □ 电视媒体 □ 网络媒体 □ 报刊杂志 □ 路边广告牌 □ 熟人介绍 □ 其他 3、您对同和医院的印象如何？ □ 好 □ 满意 □ 一般 □ 差，原因 4、对于就医，您最关心的问题是： □ 医疗水平 □ 服务质量 □ 收费高低 □ 信誉好坏 5、您选择医院的条件是什么？ □ 大医院 □ 就近医院 □ 医疗水平 □ 服务质量 □看广告选医院 □ 熟人介绍的医院 6、您所需要的最新医疗信息从何而来？ □ 电视媒体 □ 网络媒体 □ 报刊杂志□ 熟人告知 □ 咨询有关人员 7、您觉得在哪一类的医院就医才放心？ □ 公立医院 □ 民营医院 □ 行业等级高的医院 □ 规模大的医院 □ 有熟人的医院□ 专科医院 8、您认为医改前的医院和现在的医院有什么不同？ □ 费用高了 □ 费用低了 □ 服务好了 □ 服务差了 □ 医术高了 □ 医术低了 □ 没变化 9、从您的看病体会来看，医院目前存在的主要问题是什么？ □ 医疗质量差 □ 医疗费用过高 □ 医生不讲医德 □ 医疗设施落后 10、当您有就医需要时，有没有给医生送红包的经历？ □ 有 □ 没有 11、给医生送红包，是自愿的吗？ □ 自愿 □ 不自愿 12、您有过到民营医院就医经历吗? □ 有 □ 没有 13、现在有两种医院，一种是打广告的医院，一种是不打广告的医院。您一般选择哪一种？□ 打广告的医院 □ 不打广告的医院 14、您认为医疗广告的真实性如何？ □ 真实可靠 □ 夸大其词 □ 涉嫌欺骗 □不太好说 15、您有没有花了很多钱，病却没有治好的经历？ □ 有 □ 没有 16、您有没有遇到过医院检查结果出错的情况？ □ 有 □ 没有 17、您认为医患纠纷的主要责任方在谁？ □ 医院 □ 患者 18、如发生医患纠纷，您会通过什么途径解决？ □ 隐忍不发 □ 与医院协商 □ 向媒体投诉解决 □ 向卫生部门申诉 □ 请仲裁机构仲裁 □ 向法院起诉 19、解决医患纠纷，您认为哪种途径维权成本底？ □ 协商 □ 调解 □ 申诉 □ 仲裁 □ 起诉 20、您认为民营医院的服务态度如何？ □ 好 □ 一般 □ 差 21、在什么情况下您会选择到民营医院就医? □ 距家近(方便) □ 经熟人介绍，听说不错。 □ 受广告影响 □ 其它(请写出) 22、您感觉得民营医院的就医环境如何? □ 好 □ 一般□ 差□ 有了很大改善 23、有些占尽资源优势的大医院，挂号排队、就诊排队、交款排队，取药排队，您一般去吗？ □ 去 □ 不去 24、您心目中的放心医院是： □ 乌海市同和医院 □ 现代医院 □ 曙光男科泌尿医院 □ 樱花医院 □ 蒙中医院 □ 市人民医院 □ 妇幼保健医院 □ 海勃湾区医院 □ 海勃湾区中医院 □ 其他 25、您认为医改应该朝什么方向发展？ □ 按照时常规律动作□ 引入竞争机制，市场与计划相结合 □ 以人为本，建立全民健康的医疗体制 26、您认为如今民营医院和公立医院的差别还很大吗？ □ 不是很大了 □ 不太清楚 □ 不太好说 27、与公立医院相比，您认为民营医院的收费是否合理? □ 偏高 □ 合理 □ 偏低 28、您觉得民营医院的医疗效果(质量)如何？ □ 好 □ 一般 □ 差 29、您能写出省内5家较有名气的公立医院和民营医院吗？若能，请按印象好坏依次列出。 公立医院：1. 2.3.4.5.民营医院：1. 2.3.4.5.感谢留下您的宝贵意见，感谢您的支持和配合！ 篇二：医院市场调研模板 医院营销市场调研 目录 一、当地医疗市场政策 二、重庆人口分布、医疗消费、人均收入情况 三、主要媒体介绍 四、本院的基本情况 1、本院概况 2、关于当前爱德华医院的SWOT分析 3、本院主要目标群 4、本院近期活动 5、