广联达最常见的问题及解决方法.xls
文本预览下载声明
知识库问题集
周工作检视总结
三周周例会
二周周例会
一周周例会
周例会总结表
工作计划
序号
应用人数
是
施工散户
本月计划
本月总结
类别
重要级别
目标内容
方法和措施
完成情况
具体结果要求
目标完成情况
工作指标
低
基础培训人数700
中
中级培训人数150
电话接通率93%
电话解决率75%
地市高端接受100%
未完成原因和障碍
地市培训人数150%
高
新人培养
服务规范(部门制度上墙)
团队融合
用户接手（市区和区县）
安装档案表
服务新干线绩效75
其他目标
理财规划
本月创新与收获
家庭生活
学习成长
人际关系
健康休闲
第一周工作计划
第二周工作计划
主要事项
每日事项
事项
时间
周三
（4月06日）
电话岗定岗
周一
（3月7日）
代培人员分配
展会名单
地市工作盘点
绩效考核表
小培训室-物资整理
服务例会
周四
（4月07日）
4月绩效下放并面谈
周二
（3月8日）
总部报表提交
短信播报
周五
(4月08日）
周三
（3月9日）
周五
(3月04日）
周四
（3月10日）
周六
（3月05日）
周五
（3月11日）
周日
（3月07日）
周六
（3月12日）
周日
（3月13日）
第三周工作计划
第四周工作计划
1、新员工讲师培养2、绩效考核3、安装用户拜访
1、区县工作计划
2、培训课件、展会课件本地化交底
3、组长及时交流
周一
（3月14日）
新员工讲师培训进度交流
9:00-10：00
√
周一
（3月21日）
服务部工作安排
8:30-9:00
应用组工作交流
10:00-11：00
协助电话岗
9:00-12：00
市区绩效考核
其他时间
总部邮件处理
12:00-17：00
总部培训系统考试
17:30-18：30
周二
（3月15日）
地市绩效考核
8:30-11:00
周二
（3月22日）
新员工讲师考核（2人）
全天
地市任务书
11:00-12:00
地市工作盘点及进度
14:00-16:00
新员工交流2名
16:00-17:00
周三
（3月16日）
新员工电话邀请及学习
8:30-9:30
周三
（3月23日）
工作安排
安装绩效及任务书
9:30-16:00
服务部文化墙的设计
9:00-12:00
16:00-17:30
总部资料学习
13:00-16:00
19:00-21:00
地市工作交流
16:00-18:00
周四
（3月17日）
周四
（3月24日）
新员工考核
总部学习资料
9:30-14:00
总部QQ会议
二部QQ会议
周五
（3月18日）
总部内邮处理（提交资料）
8:30-10:00
周五
（3月25日）
例会准备
10:00-12:00
班子会
1300-15:00
组长会议
15:00-17:00
分支周例会
18:00-18:30
部门例会-服务部愿景
18:30-19:30
周六
（3月19日）
新员工-讲师考核
周六
（3月26日）
周日
（3月20日）
周日
（3月27）
第五周工作计划
周一
（3月28日）
周二
（3月29日）
周三
（3月30日）
周四
（3月31日）
周五
（）
周六
（）
周日
（）
结算周例会检视参考表
目标检视
月目标
本月应用人数目标
培训人数数目标
上门指导目标
回访目标
周工作检视
进展是否正常
培训人数
上门指导
回访
用户盘点
本周
A类用户
B类用户
C类用户
D类用户
E1类用户
E2类用户
E3类用户
上周
用户状态总结：本周用户状态类型是否变动，变动
行动检视
计划
实施结果
单位
使用人
用户类别
维护方式
是否实施
变更原因
实际实施单位
下周计划
下周应用人数：
培训人数：
上门家数：
回访人数
安装周例会检视参考表
20/14
全部
进展是否正常（是）
30/27
进展是否正常（否）
2012.7.4
重庆千叶房地产开发有限公司
潘小琴
房地产甲方
上门
E
重庆永固实业有限公司
袁
其他甲方
否
本人在项目上
2012.7.5
重庆庆华建设工程有限公司
陆磊
去了联系用户，在项目上
重庆新锦江地产有限公司
周浪
2012.7.6
重庆市康德实业（集团）有限公司,重庆正轩房地产开发有限公司
万桂华
本周很忙，不让去
7月13
北城致远集团有限公司审计部
彭栋成
施工大系统
重庆北城置业有限公司
汤世兰
重庆宝田房地产开发公司
唐晓峰
20/14
7月20
重庆兴泰建筑技术开发有限公司
卓平波
中介
新系统用户整理
分支
姓名
岗位
题目
分类
答案A
答案B
答案C
答案D
正确答案
业务场景或问题描述
XX第 周工作检视总结
监督人
被监督人
本周目标
工作目标，学习目标
完成情况
问题总结
好的方面：
不好的方面：
改进方式
下周目标
贵阳
新品专员
童孝梅
显示全部