新任经理全面管理技能提升.ppt

重视物质激励 对多数员工而言,工作的主要目的仍然是挣钱! 帮助员工做好工作,帮助员工增加收入! 推动建立合理的考核奖励制度! “天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。” (司马迁) 安利者就之，危害者去之，此人之情也。 (韩非子) 强化精神激励 环境和氛围 成长与晋升 事业追求 上司对下属的激励 关心帮助他 认可他 信任他 尊重他 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理 员工管理策略与方法 以事管人,多看事,少猜心思 以法管事,以法管人 决策民主,既管又帮 坚持原则,注意沟通方式,帮助解决问题 让群众管事,让领导协调 抓两头,促中间 以自我带领人,以骨干带动人,以环境影响人 详询扣扣 玖叁零陆壹柒肆捌壹 新任经理全面管理技能提升训练 曹礼明 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理 对管理的认识 什么是管理? 为什么需要管理? 有哪些管理工作要做? 管理认识 管理是: 达成目标 用好资源 带好团队 效率 效果 笑容 人 事 资源 目标 管理四要素 人 下属,同事,上司,上级,企业以外的人 事 承担的职责,任务 资源 时间,设备,场地,技术,信息,品牌,资本… 目标 衡量是否达到目的或结果的标准 企业管理干部面对上级的行为 提倡行为表现 避免行为表现 执行企业意图,体现企业意志 体现个人意志 代表企业,代表职务 代表个人 服从上级上司 顶撞,不服从上司 执行有力 执行不力 以企业大局利益为重 以个人利益,局部利益为重 维护企业利益和声誉,维护上司 抱怨上司,发泄对上司和公司的不满 代表企业安抚引导下属 代表下属和公司对抗 正确履行职务职权 超越权限行事 面对同级部门和同事的行为 应表现的行为 应避免的行为 主动协作 被动,不协作,不配合 相互尊重,包容 相互看不起,不买帐 大局为重 本位主义 服从规则和整体,良性竞争 恶性竞争 相互补台 相互拆台,勾心斗角 把对方当客户 把自己当老爷 平等相待 贬低对方,抬高自己 互利互惠 只顾自己 主动承担 相互推责,踢皮球 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理 制定目标 衡量是否达成目的的标准 SMART原则 确定方案 搜集信息 – 获得可选项 – 方案评估 – 方案选择 工作分解 将方案分解成工作 工作安排 评估每项工作工期,人力,资源要求,形成各种计划安排,安排合适的人选担任不同工作任务职责,明确工作标准 制定计划 WBS工作分解要领 方案和范围 基础层必须完整 工作分解元素 MECE原则(相互独立,完全穷尽) 分解程度(能否落实责任, 是否方便管理?) 工作管理计划 可能涉及的工作管理内容: 进度管理计划 质量管理计划 沟通管理计划 范围管理计划 风险管理计划 采购管理计划 成本费用管理计划 人力资源管理计划 整体管理计划 延伸思考:企业工作组织与设计的常见问题 重要的工作缺乏相应的职能安排 上下之间,平行之间的权力,责任安排不清晰 工作流程缺乏明确的动作和职责规定 部门之间缺乏明确的协调职能规定 执行和检查职责不清晰 责任与权力,资源不匹配 岗位之间工作不均衡 职能执行中的越位和错位 不合适的人占据工作岗位 岗位设置不合理,如因人设岗 … 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理 企业常见的问题表现 管理因素 缺乏明确的目标,计划,措施,准备 职能不清,职责不清,流程不清,多头管理,越级插手 缺乏明确到人的工作责任划分 工作缺乏有效跟踪,检查,考核,奖惩.做好做差一个样,导致有些人浑水摸鱼 出现问题异常,缺乏及时处理和有效应对 人员因素 缺乏责任心,敬业心,工作奉献精神,缺乏职业工作意识 技能不足,方法和策略不对 不按制度流程约定执行, 或打折扣或者虎头蛇尾 做事粗放不严谨,没有量化细化,没有数据,没有结果 工作随意性大,不认真,粗心大意 工作中看人,讲人情,讲关系,不以工作为重,不讲原则 不沟通,或沟通不畅,配合协作不力 三要素控制 明确规定 标准: 责任, 动作, 要求 制约: 责任, 动作, 要求 责任: 奖罚与责任人,结果对应 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理 如何做好跨部门工作沟通协调? 明确工作流程与责任 建立工作沟通与协调机制 做好沟通的准