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跨境电商对中小企业发展带来

的机遇与挑战

摘要：在全球化背景下，跨境电商作为一种贸易新业态，为中小企业

走向国际市场带来良好的发展机遇。全球化布局的常态化为中小企业

发展跨境电商铺平了道路，其中新兴市场的崛起开辟了巨大的市场空

间，平台服务生态的改善提供了重要支撑，新技术主导则为其提供了

“弯道超车”的机会，持续政策支持也为中小企业打通跨境电商市场

提供保障。然而机遇的背后存在着巨大的挑战，中小企业在发展跨境

电商时，应积极布局，从策略创新入手，选择好市场的突破口；立足

于管理创新，不断提升跨境物流效率，并且重视人才支持体系建设，

更好地促进中小企业跨境电商的发展。

关键词：中小企业机遇电商平台跨境电商

近年来，伴随电商平台的飞速发展，跨境电商模式异军突起，市场规

模不断扩大，逐渐成为国际贸易的新业态。作为全球产业转移和资源

全新配置中的重要一环，其发展优势日渐明显，这为中小企业走向全

球提供了全新方向。基于销售渠道的改变，跨境电商为中小企业提供

了“借船出海”的机会，由成长走向成熟，中小企业纷纷转型跨境电

商，越来越扮演着主要力量。然而，跨境电商对于中小企业绝非是一

片“坦途”，也会遇到一系列问题和挑战，如网店搭建、市场推广、

收付款、国际物流等，中小企业如何趋利避害，需要在国际市场竞争

中提高应对的能力。

1、跨境电商对中小企业发展带来的机遇

1.1全球化布局的常态化为中小企业发展跨境电商铺平了道路

当前全球化之势正在向全域化、全产业链推进，且成为未来经济发展

的一个常态化现象。在完全开放性的经济模式中，跨境电商的快速崛

起为全球化注入新动力，并重塑全球贸易新格局。同时，跨境电商的

发展为中小企业参与国际市场竞争提供了机遇与便利，使得众多中小

企业从全球化边缘走向发展中心，与跨国公司一道成为主要的全球化

载体和参与者。从我国跨境电商发展来看，交易规模在迅速扩大，2011

年跨境电商仅占我国进出口总额的6.8%,2019年上升到32.7%，增幅

扩大了5倍，总量突破10万亿大关；跨境网购用户规模也持续增长，

至2018年，我国经常进行跨境网购用户规模达到8800万人。随着跨

境电商平台服务越来越完善，将吸引更多消费者通过跨境电商平台购

买产品。网购用户规模的扩大，改变了跨境电商B2B交易主导模式，

介于大客户和末端个人客户之间的小户客群异军突起[1]，其独特的需

求和优势，考验着企业的快速反映能力和服务能力，最适合中小企业

的介入发展。在全球化趋势下，中小企业应借势而为，抓住跨境电商

发展机遇，实施“走出去”战略。

1.2新兴市场崛起为中小企业发展跨境电商开辟了巨大的市场空间

新兴市场的崛起为发展跨境电商创造了新的商机，联合国报告指出，

全球贸易发展中国家之间的贸易超过了50%，新兴市场带来的贸易已

经大于发达国家市场的贸易，这意味着全球贸易的重心开始转移。其

中，东亚和东南亚是世界上最具经济活力和增幅最快的区域，较之

2015年，市场规模已翻了两番，年复合增长率达到62%，跨境电商

成为该地区增长最快的行业之一。“一带一路”所连接的中亚与欧洲

市场，也使跨境贸易延伸到更远的角落。新兴市场崛起必然为中小企

业发展跨境电商开辟了巨大的市场空间，使中小企业在把握市场机会

时有了更多的选择。

1.3平台服务生态的改善为中小企业发展跨境电商提供支撑

借助跨境电商平台，进入国际贸易的门槛大大降低，中小企业能够和

大企业在同一起跑线上竞争国际市场，也可以凭借自身相对扁平的组

织结构，对来自消费者的新需求作出快速反映，进而不断提高在国际

市场上的地位。随着更多第三方服务企业进入，跨境电商平台服务生

态不断完善，为中小企业发展提供助力。一方面，跨境电商平台供应

链服务种类不断丰富，服务企业数量也在不断增多；另一方面，跨境

电商平台在向全球数字贸易平台演变，平台服务业务将向全球化拓展，

并能提供在报关、海运、清关、海外仓储、配送及产品内容翻译等运

营细节的一站式跨境服务，供应链服务跨国化逐渐成为常态[2]，平台

国别属性进一步削弱，最终为中小企业进入国际市场提供更多便利。

1.4新技术主导将为中小企业发展跨境电商提供“弯道超车”的机会

大数据、人工智能、物联网等前沿技术催生跨境电商的发展，电商平

台将在全球贸易参与者中快速渗透，对工作方式、工作效率产生影响。

服务线上化使卖家能够更准确地理解买家需求，同时把更多的精力用

在提升服务质量上。一方面便于买卖双方在线查看服务的选择和费用，

同时也可以帮助买