2025年设备监理师历年真题摘选附带答案.docx

2025年设备监理师历年真题摘选附带答案

单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.设备工程监理服务实现过程也是监理服务项目（）的过程。

A.策划B.执行C.监督D.验证

答案：B

解析：设备工程监理服务实现过程就是监理服务项目执行的过程，它将策划阶段制定的计划转化为实际的行动，所以选B。

2.设备监理单位在设备监理活动中具有组织有关各方协作、配合的职能，同时是合同管理的主要承担者，具有调解有关各方之间权益矛盾、维护合同双方合法权益的职能。为使这些职能得以实施，设备监理单位必须坚持其（）。

A.规范性B.专业性C.公正性D.独立性

答案：C

解析：公正性是设备监理单位的基本职业准则。设备监理单位要在组织各方协作配合、调解权益矛盾、维护合同双方合法权益等方面有效发挥作用，就必须保持公正，所以选C。

3.设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距，其中（）之间的差距是主要的，是由整个过程的其他差距综合作用引起的。

A.期望的服务与感知的服务B.监理规划与对顾客需求的理解

C.服务规划与服务提供D.服务提供与顾客对服务质量的感知

答案：A

解析：期望的服务与感知的服务之间的差距是设备工程监理服务质量差距分析模式中主要的差距，它综合反映了其他各个环节差距的影响，所以选A。

4.按照《设备工程监理规范》，下列关于项目监理机构建立的说法，正确的是（）。

A.监理单位应根据服务合同管理要求，负责组织成立项目监理机构

B.项目监理机构应由专业监理工程师担任总监理工程师

C.项目监理机构应包含设备监理服务管理的所有职能

D.项目监理机构应明确各岗位人员的任职条件

答案：C

解析：项目监理机构应包含设备监理服务管理的所有职能，以确保能够全面有效地履行监理职责。A选项中应是根据监理合同组建；B选项总监理工程师应由注册设备监理师担任；D选项岗位任职条件不是项目监理机构明确的，而是监理单位相关制度规定，所以选C。

5.设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，（）不属于设备工程监理服务特性。

A.服务的技术特性B.服务的经济性

C.服务的时间特性D.服务的适应性

答案：D

解析：设备工程监理服务特性包括服务的技术特性、经济性、时间特性等。适应性一般不是直接作为监理服务特性的描述，所以选D。

6.设备工程监理服务实现过程中，（）是监理服务的核心内容。

A.资源管理B.信息管理C.合同管理D.风险管理

答案：C

解析：合同管理贯穿于设备工程监理服务的全过程，是监理服务的核心内容，它涉及到各方的权利和义务、工程进度、质量、费用等关键方面，所以选C。

7.在设备工程监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系。

A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关

答案：B

解析：顾客抱怨越多，对服务的不满程度越高，顾客忠诚的可能性就越低，所以两者呈负相关关系，选B。

8.下列选项中，不属于设备工程特点的是（）。

A.时空跨度大B.投资大C.人员固定D.周期长

答案：C

解析：设备工程具有时空跨度大、投资大、周期长等特点，而参与设备工程的人员在不同阶段会有所变化，并非固定不变，所以选C。

9.设备工程监理服务质量的主要测量方法包括（）。

A.满意度测量、过程能力评价和专家评定

B.服务承诺测量、过程能力评价和顾客投诉测量

C.服务承诺测量、顾客投诉测量和专家评定

D.满意度测量、过程能力评价和顾客投诉测量

答案：D

解析：设备工程监理服务质量的主要测量方法有满意度测量，了解顾客对服务的满意程度；过程能力评价，评估监理服务过程的有效性；顾客投诉测量，通过顾客的投诉情况来反映服务质量，所以选D。

10.设备工程监理服务质量标准不包括（）。

A.服务规范B.服务提供规范C.服务质量控制规范D.服务绩效评价规范

答案：D

解析：设备工程监理服务质量标准包括服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范。服务绩效评价规范是对服务质量评价的相关规定，不属于服务质量标准本身，所以选D。

11.下列关于设备工程监理资料管理职责的说法，正确的是（）。

A.总监理工程师领导监理资料的管理工作

B.监理资料管理人员负责监理资料的收、发、传阅的登记和保管

C.专业监理工程师负责监理资料的收集、整理和归档

D.资料管理员负责监理资料的验收、分类整理

答案：B

解析：监理资料管理人员负责监理资料的收、发、传阅的登记和保管。A选项应是总监理工程师负责监理资料的审核；C选项专业监理工程