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房地产销售人员2020年终工作

总结

Worksummaryofrealestatesalespersonnelattheendof2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-074634

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年终工作总结

房地产销售人员2020年终工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

房地产销售人员2018年终工作总结（一）

不知不觉，在房地产工作已经一年了，在这一年里，工作量不大，要学的却

不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也

正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员

之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的拥

有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通

中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团

队精神，才给了我在成长所需的养分，下面是我个人2018年的工作总结。

但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入公司，

对地产的企业文化及这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候

不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一

知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感

觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼

盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，

多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染

每个客户。

其次，由于进入公司时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以

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年终工作总结

及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商

铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此

对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是

收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客

户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有

自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发

现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够

随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予

客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好商铺的

销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打

造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。

另外，由于进入公司的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方

面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善

了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到

改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。