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房地产销售人员年终工作总结

范文

工作汇报/工作计划/销售工作总结

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编号：YB-ZJ-059405

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销售工作总结

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销售工作总结

房地产销售人员年终工作总结范文

总结简介：本销售工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

房地产销售人员年终总结(一)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆

幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有

做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模

式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面

上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及

和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司

工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸

运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一、业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。

在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。

绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根

据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学

习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，

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才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可

能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价

格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼

盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做

生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过

程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下

去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至

更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总

总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都

是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间

里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有