网易企业邮箱服务合同.doc

网易企业邮箱服务合同 网易企业邮箱解决方案 目录 一、网易公司简介 二、网易企业邮箱的安全稳定 三、邮件传输防护技术 四、网易企业邮箱功能介绍 五、网易企业邮箱客户保障服务承诺 六、网易企业邮箱客户案例 注：按住ctrl并单击鼠标左键直接跳转相应页面 一、 网易公司简介 中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终保持国内业界的领先地位。 1997年6月创立以来，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位：第一家提供 全中文大容量的免费邮件系统，第一个无限容量免费的网络相册，第一个免费电子贺卡站，第一个网上虚拟社区， 第一个24小时客户服务中心，第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位。 邮件业务更是网易公司的发展重点及重要基础服务。10年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为 己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。至今，网易旗下六大电子邮箱（163.com、126.com、、188.com、 、）深得用户信赖与喜爱。用户总数已突破5亿，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居 世界第一。 二、网易企业邮箱的安全稳定 ? 优化升级服务 采用coremail邮件系统，是网易拥有自主知识产权的专业邮件软件产品，是中国第一款中文 邮件系统那个。目前在中国大陆地区拥有超过3亿终端用户，为移动139.com等提供邮件底层 完整支持，同时也为美的集团，宝钢集团等500强企业客户提供邮件系统整体解决方案，是中 国用户实际使用最广泛，最频繁的邮件系统。也是企业邮箱产品采用的邮件系统中唯一一款对 外销售、得到市场认可的邮件系统。 10年来网易顶尖技术团队对邮箱系统进行持续不断的优化升级。 ? 数据安全 数据存储在独立的内部网络，保证了外界无法直接接触数据，在物理上保证了数据与互联网的 隔离，提高了数据的安全性。 存储上，采用先进的存储设备，并且使用raid6磁盘冗余阵列方案，这是一种带有两个独立分 布式校验方案的独立数据磁盘阵列，通过冗余存储，用磁盘空间换取数据的安全可靠，即便是 同一个盘阵中同时出现两个磁盘损坏，也能通过rebuild使数据完全恢复。2安全稳定的系统 采用大型矩阵式服务器架构，确保不会因为单台或者单组服务器的故障而导致服务终止，可自 动均衡服务结点，使系统运行达到最优配置（安全级别最高的电信机房）。 ? 机房环境 网易企业邮箱服务器分别架设在北京和杭州的网易企业邮箱数据中心，数据中心属于电信级别 超大型数据中心，各种类型的专业设备保证了高品质服务的提供。 数据中心建筑面积合共超过14000平方米，接地网严格接地，达到10级防静电标准，配置有三 路市电供电，能防止部分地区电力供应问题影响机房的正常运作。各数据中心分别有近20套UPS保 证供电，每套系统十分关心冗余互备，电池持续供电时间不短于4小时。同时配备多台柴油发电机 组，分别采用并机或单机后备方式，保证在三路市电同时意外断开后30秒内自动切换并正常供电。 对动力设备实时监控，7*24小时值班制度，保证设备维护及后勤保障迅速快捷。 数据中心均配备超过100台大型电信机房专用精密恒温恒湿空调，多台水冷机组，保证机房的 温度、湿度均保持在最佳运行状态。 独有的楼宇控制系统、加固的防地震建筑物，抗8级地震设计。采用激光主动式早期火灾预警， 温感、烟 感双路感应消防预警及气体灭火系统，可以定点报警，多控制器设计可实现分区灭火。 设置IC卡门禁系统，公授权人员可以进入，并有登记制度及记录备查，保证机房硬件的安全。 ? 操作系统 所有邮件服务器均采用Redhat Linux Enterprise Server，每台服务器上均设置有iptables控 制访问，只开放对应服务的指定端口，保证了服务安全性。 公司有专门的安全团队，及时跟进全球安全信息，发布安全补丁更新信息。安全团队还实时对 操作系统进行监测，发现并跟踪可能存在的安全隐患，避免存在安全漏洞，影响系统安全。 网易企业邮箱严格按照国家信息安全等级保护管理办法的规定，所有服务器在上线前，均需要 通过安全检查，并在上线后不间断进行检查及安全补丁更新。 ? 海外云服务器部署 网易企业邮箱与亚马逊（A）进行深度合作，投入了大量资源使用亚马逊部署在全球 各地的服务器资源，配合AWS云计算服务，在海外架设邮件收发中转服务器，服务器部署遍布全球 （见下表），让企业客户真正感受真“畅邮”海外，助力拓展海外市场业务，提升全球竞争力。并确 保在稳定性、速度、反垃圾、互联互通方面拥有最优秀的服务质量。 三、邮件传输防护技术 1、反垃圾防病毒 作为中国反垃圾协会成员，网易积