2025年度IDC数据中心数据中心安全管理服务合同3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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RESUME
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2025年度IDC数据中心数据中心安全管理服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1.服务方基本信息
1.2.客户方基本信息
2.服务内容概述
2.1.服务范围
2.2.服务目标
2.3.服务期限
3.服务交付方式
3.1.交付地点
3.2.交付时间
3.3.交付方式
4.服务质量标准
4.1.安全性能指标
4.2.故障响应时间
4.3.服务可用性
5.安全管理职责
5.1.服务方职责
5.2.客户方职责
5.3.第三方职责
6.安全管理措施
6.1.物理安全
6.2.网络安全
6.3.系统安全
6.4.数据安全
7.故障处理流程
7.1.故障报告
7.2.故障确认
7.3.故障响应
7.4.故障解决
8.服务费用及支付方式
8.1.服务费用构成
8.2.支付方式
8.3.付款时间
9.违约责任
9.1.服务方违约责任
9.2.客户方违约责任
10.保密条款
10.1.保密义务
10.2.保密信息
10.3.保密期限
11.合同解除与终止
11.1.合同解除条件
11.2.合同终止条件
12.争议解决
12.1.争议解决方式
12.2.争议解决机构
13.合同生效与终止
13.1.合同生效条件
13.2.合同终止条件
14.其他约定事项
14.1.法律适用
14.2.合同附件
14.3.合同份数
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1.服务方基本信息
1.1.1.服务方名称：X科技有限公司
1.1.2.服务方地址：省市区路号
1.1.3.服务方联系人：
1.1.4.服务方联系电话：138xxxx5678
1.2.客户方基本信息
1.2.1.客户方名称：互联网有限公司
1.2.2.客户方地址：省市区路号
1.2.3.客户方联系人：
1.2.4.客户方联系电话：139xxxx5678
2.服务内容概述
2.1.服务范围
2.1.1.物理安全：保障数据中心设施、设备的安全，防止非法侵入、破坏和盗窃。
2.1.2.网络安全：保障数据中心网络系统的安全，防止网络攻击、数据泄露和非法访问。
2.1.3.系统安全：保障数据中心信息系统的安全，防止系统漏洞、恶意软件和非法操作。
2.1.4.数据安全：保障数据中心数据的安全，防止数据丢失、篡改和泄露。
2.2.服务目标
2.2.1.达到国家相关安全标准。
2.2.2.确保数据中心安全事件发生时，能够在规定时间内响应和处理。
2.2.3.提高数据中心安全防护能力，降低安全风险。
2.3.服务期限
2.3.1.本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
3.服务交付方式
3.1.交付地点
3.1.1.交付地点：省市区路号数据中心
3.2.交付时间
3.2.1.服务方应在合同签订后5个工作日内完成服务部署。
3.2.2.服务方应在每月的第一个工作日向客户方提交上一个月的服务报告。
3.3.交付方式
3.3.1.服务方通过远程技术支持的方式提供安全管理服务。
3.3.2.服务方应在服务交付前向客户方提供详细的操作手册和培训资料。
4.服务质量标准
4.1.安全性能指标
4.1.1.物理安全：实现24小时视频监控，确保数据中心设施、设备的安全。
4.1.2.网络安全：实现入侵检测、漏洞扫描和防火墙功能，防止网络攻击。
4.1.3.系统安全：实现操作系统和应用程序的安全加固，防止系统漏洞。
4.1.4.数据安全：实现数据加密、备份和恢复，防止数据丢失和泄露。
4.2.故障响应时间
4.2.1.服务方应在接到故障报告后30分钟内响应。
4.2.2.服务方应在接到故障报告后2小时内到达现场进行处理。
4.3.服务可用性
4.3.1.数据中心网络可用性不低于99.99%。
4.3.2.数据中心电力可用性不低于99.98%。
5.安全管理职责
5.1.服务方职责
5.1.1.负责制定和实施数据中心安全管理方案。
5.1.2.负责监控数据中心安全状况，及时处理安全事件。
5.1.3.负责提供安全培训和技术支持。
5.2.客户方职责
5.2.1.提供必要的安全设备和资源。
5.2.2.配合服务方进行安全检查和评估。
5.2.3.负责用户管理和权限控制。
5.3.第三方职责
5.3.1.第三方应遵守国家相关安全法律法规。
5.3.2.第三方应配合服务方进行安全检查和评