电商行业商品信息真实性免责协议.doc
电商行业商品信息真实性免责协议
合同编号：__________
甲方（电商平台）：
甲方名称：
法定代表人：
地址：
联系方式：
乙方（商家）：
乙方名称：
法定代表人：
地址：
联系方式：
一、协议的介绍和背景
1.协议的标题和目的
本协议题为“电商行业商品信息真实性免责协议”，旨在明确电商平台与商家在商品信息真实性方面的权利和义务，以及相关的免责事项。
2.适用范围和定义
本协议适用于甲方电商平台上乙方所销售的商品信息管理。在本协议中，“商品信息”指乙方在甲方平台上展示的关于商品的描述、图片、规格、价格等信息。
二、商品信息的提供与准确性
1.商家的信息提供义务
乙方有义务向甲方提供准确、完整的商品信息，包括但不限于商品的名称、品牌、型号、规格、功能、材质、产地、生产日期、保质期、使用方法、注意事项等。乙方应保证所提供的商品信息真实、合法、有效，且不存在虚假、夸大、误导性内容。
2.信息准确性的标准
乙方所提供的商品信息应与商品的实际情况相符，不得存在任何误差或误导。商品信息的准确性应符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方的平台规定。乙方应及时更新商品信息，以保证其准确性和时效性。
三、免责声明与限制
1.电商平台的免责范围
甲方仅作为电商平台提供信息展示和交易撮合服务，对于乙方所提供的商品信息的真实性、准确性、合法性，甲方不承担实质性审查义务。甲方不对因商品信息不准确或不完整而导致的任何损失或纠纷承担直接责任，但甲方应在合理范围内协助乙方解决相关问题。
2.对商品信息真实性的有限责任
尽管甲方不承担实质性审查义务，但如甲方发觉乙方所提供的商品信息存在明显的虚假、夸大、误导性内容，甲方有权要求乙方进行修改或删除。若乙方拒绝修改或删除，甲方有权采取包括但不限于下架商品、暂停店铺运营等措施，由此产生的一切后果由乙方承担。
四、商家的承诺与保证
1.商品信息的真实性承诺
乙方郑重承诺，其所提供的商品信息真实、准确、完整，不存在任何虚假、夸大、误导性内容。乙方愿意承担因商品信息不实而导致的一切法律责任和经济赔偿责任。
2.知识产权的保证
乙方保证其在甲方平台上销售的商品不存在侵犯任何第三方知识产权的情况。如因商品知识产权问题引发纠纷，乙方应负责解决并承担全部法律责任和经济赔偿责任。
五、消费者的权利与义务
1.消费者的知情权
消费者在甲方平台上购买商品时，有权了解商品的真实信息，包括但不限于商品的名称、品牌、型号、规格、功能、材质、产地、生产日期、保质期、使用方法、注意事项等。乙方应保证消费者能够通过甲方平台获取到准确、完整的商品信息。
2.消费者的反馈义务
消费者在购买商品后，如发觉商品信息与实际情况不符，有权向甲方平台进行反馈。甲方平台应及时处理消费者的反馈，并将处理结果告知消费者和乙方。消费者应如实反馈商品信息问题，不得恶意投诉或诽谤。
六、争议解决与法律适用
1.争议解决的方式
本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.法律适用的规定
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
七、通知与沟通
1.双方的通知方式
双方同意，本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式通过以下方式送达对方：
甲方：通过甲方平台的站内信或邮件发送至甲方指定的电子邮箱。
乙方：通过邮件发送至乙方在本协议中指定的电子邮箱，或通过挂号信邮寄至乙方在本协议中指定的联系地址。
通知在以下时间视为送达：
（1）通过邮件发送的，在邮件进入对方指定的电子邮箱系统时视为送达；
（2）通过挂号信邮寄的，在挂号信寄出后的第[X]个工作日视为送达。
2.信息变更的通知要求
双方应及时通知对方任何可能影响本协议履行的信息变更，包括但不限于企业名称、法定代表人、联系地址、联系方式、电子邮箱等。如一方未及时通知对方，导致对方无法及时履行本协议项下的义务或造成其他损失的，应由未及时通知的一方承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
八、协议的变更与终止
1.协议变更的条件和程序
本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
2.协议终止的情形
（1）双方协商一致，可提前终止本协议；
（2）一方违反本协议的任何条款，且在另一方书面通知其改正后[X]日内未予以改正的，另一方有权终止本协议；
（3）如因法律法规的变更或行为导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止。
九、保密条款
1.保密信息的定义
本协议所称的保密信息，是指一方在本协议签订及履行过程中向另一方披露的，与本协议相关的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等。
2.保密义务