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汽车拓展服务.pdf-滕仙娟-人民邮电出版社

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·226·汽车营销模块二汽车拓展服务中国巨大的汽车市场，必然衍生出巨大的汽车服务市场。在汽车业界有这样一句话：“第一辆车是销售人员卖出去的，而第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。”说的是汽车售后服务对于汽车厂商的重要意义。在欧美发达国家，汽

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