深航分销商销售服务平台﹝代理﹞.ppt

* * 深航分销商销售服务平台 2012年5月 一、项目背景介绍二、一期项目内容三、项目前台流程四、二期项目规划 * 目 录 （一） 项目背景 * 深航无统一、公司级的分销商销售服务系统。 深航需要建立一套完善的销售服务保障体系，以便更好地提升营销服务工作。 （二） 一期项目规划 * 立足渠道需求和营销业务需要，整合销售服务体系，搭建渠道服务互动交流平台，增强平台的丰富性、及时性、宽泛性及稳定性，打造公司级的分销商销售服务平台。 一、项目背景介绍二、一期项目内容三、项目前台流程四、二期项目规划 * 目 录 * （一）前台内容 1.前台登陆界面视图 地址： /outuser/outuserMng.do?operate=quit 2. 前台主体框架 * （一）前台内容 * 首页 页面内容　 销售信息 　 促销运价 运价折让、运价基准、舱位调整信息 销售政策 前返销售政策　 销售产品 总部、营业部制定的组合类产品　 数据查询 （二期上线） Z值查询 全国Z值政策查询 考核查询 销售任务完成率查询 服务信息 　 财务结算 代理费管理通知 业务通告 客运规定、航班保障、订座、出票规则、燃油费调整，退改签规则 业务手册 销售协议、服务承诺、操作手册、业务案例 3. 前台一二级栏目及内容 （一）前台内容 * 在线客服 CALL CENTER　 我要咨询 由后台服务人员即时解答代理人服务疑问 我要留言 自助答疑 关于深航 深航风采 宣传深航企业品牌，宣传深航企业文化建设成果 分销商风采 营业部代理渠道建设成果　　 联系我们 用户管理 栏目分配 向子账号授权主菜单栏目 二次发布 向子账号发布公告内容 密码修改 3. 前台一二级栏目及内容 （一）前台内容 4. 前台六宫格内容 * （一）前台内容 * 5. 前台查询显示页面 标题栏——支持模糊查询功能。 可通过选择公告类型——文件类型的选择查询。 （一）前台内容 * 6. 前台栏目分配页面 对主账号下属子账号进行可选择性栏目分配设置。 （一）前台内容 * 7. 前台二次发布页面 代理人主账号向其子账号选择性下发深航相应的文件。 可批量发布。 （一）前台内容 一、项目背景介绍二、一期项目内容三、项目前台流程四、二期项目规划 * 目 录 * （一）前台流程视图 一、项目背景介绍二、一期项目内容三、项目前台流程四、二期项目规划 * 目 录 （一） 二期项目规划 * 统一账号管理，实现销售查询，匹配销售进度，深入渠道服务，建立完整的分销商销售服务平台，加强销售服务的专业化、标准化、流程化，改善渠道服务质量，培养渠道忠诚度，提升渠道核心竞争力。 （二）二期项目规划内容 * Z值查询 通过系统查询全国任意航线的实时Z值政策，以便让渠道实时掌握深航的销售政策。 考核查询 渠道实时掌握自身各项任务完成数据，了解销售进度，明确任务完成情况。 账户统一 实现生产系统账户统一管理和统一分级。 谢　谢 * * * * * * * * * * *