关于长沙市电子商务发展情况调查报告.doc

目录 一、前言 …………………………………………………… 2 二、调查的基本情况 ……………………………………… 2 三、调查的内容 …………………………………………… 2 （一）长沙市装备制造行业电子商务发展的现状………………… 2 （二）长沙市装备制造行业电子商务发展的成果 …………………2 （三）长沙市市民对长沙市装备制造行业电子商务建设的看法…… 3 （四）长沙市装备制造行业电子商务发展的制约因素 …………… 3 四、调查分析 ………………………………………………… 3 （一）长沙市装备制造行业电子商务发展的主要特点 ……………3 （二）长沙市装备制造行业电子商务发展的成果 ……………… 3 1、公司门户网站建设 …………………………………………… 3 2、电子信息运营管理架构建设 …………………………………… 4 3、客户信息管理建设 …………………………………………… 4 4 、电子商务物流平台 …………………………………………… 5 （三）长沙市市民对长沙市装备制造行业电子商务发展的看法…… 5 1 、市民对装备制造企业电子商务的了解途径 …………………………6 2 、电子信息运营管理建设的有效性 …………………………………6 3 、客户信息管理的建设 ……………………………………………7 4 、电子商务物流作用 ………………………………………………8 （四）影响长沙市装备制造行业电子商务发展的制约因素 ……… 8 1 、专业的电子商务人才较为稀缺 ……………………………………8 2 、行业内企业电子商务建设成本高 ………………………………… 9 3 、建设电子商务物流平台难度大 ……………………………………9 五、总结 ……………………………………………………9 六、参考文献 ……………………………………………… 10 一、前言 电子商务活动凭借着交易过程的数字化、全球性、低成本，在湖南省内快速发展。长沙市作为湖南的省会，是目前省内电子商务活动走在发展最前沿的城市，在行业网站、网上购物、大型企业电子商务信息发布、中小企业应用和电子商务中介等方面作了积极探索，为各类企业开拓市场、发展内外经贸联系起到了重要推动作用。 针对这一新的经济活动发展趋势，结合我们自身的专业特点。我们在暑假期间，选取了长沙市内装备制造行业的几家具有代表性的开始应用电子商务的企业，开展了围绕电子商务在行业的发展做了一次市场调查，了解长沙市装备制造行业电子商务发展特色，调查采用书面问卷形式、网络问卷形式。 二、调查的基本情况 1、调查时间：2011年6月28日——2011年8月28日 2、调查地点：湖南省长沙市 3、调查对象：长沙市装备制造行业 4、调查目的：了解长沙市装备制造行业的电子商务发展特色，分析长沙市装备制造行业电子商务的发展现状和其存在的问题，为行业更为健康快速地发展提出相应的对策 三、调查的内容 1、长沙市装备制造行业电子商务发展的现状 分析了以三一重工（民营企业）和中联重科（国有企业）为龙头的长沙市装备制造企业电子商务发展的现状，了解这个行业电子商务发展中存在的问题。 2、长沙市装备制造行业电子商务发展的成果 根据目前长沙市装备制造企业电子商务发展中的代表企业，如：三一重工和中联重科，从企业电子商务发展中建立的公司门户网站、电子信息运营管理架构、客户信息电子档案管理系统、电子商务物流平台等方面了解装备制造行业电子商务发展过程中的成果。 3、长沙市民对长沙市装备制造行业电子商务建设的看法 通过向长沙市民随机发放的50份调查问卷，了解他们对长沙市装备制造行业电子商务发展的看法，为下一步探寻影响行业电子商务发展的制约因素积累材料。 4、长沙市装备制造行业电子商务发展的制约因素 汇总收集到的各方面材料，发现影响长沙市装备制造行业电子商务发展的制约因素，提出行业的发展建议，为行业更为健康快速的发展提供帮助。 四、调查分析 （一）长沙市装备制造行业电子商务发展的主要特点 装备制造行业是长沙市的龙头行业，目前区域内较为典型的企业是三一重工、中联重科、山河智能等一批重型装备制造企业。这些企业在电子商务方面，根据公司发展的特点，分别建立了公司门户网站、电子信息运营管理架构、客户信息电子档案管理系统、电子商务物流平台。其中公司门户网站和电子商务物流平台建设最为完善。 （二）长沙市装备制造行业电子商务发展的成果 我们选取行业内的三一重工和中联重科两家企业作为重点对象，根据目前电子商务的应用在企业的建设，了解公司的电子商务建设成果。 1、公司门户网站建设 在任意搜索引擎上输入三一重工和中联重科，或是输入公司网站地址三一重工（/）、中联重科（），都能迅速找到网站，网站的链接速度非常的快。网站首页