《成人的学习理论及应用.ppt

TTTP培训 缪文 课程目标 1、掌握成人的学习原则 2、提高培训师的感染力 3、提高学员的参与程度 4、提高对培训状况的控制 课程内容 成人的学习理论及应用 提升培训师的感染力 促进学员参与的互动技巧 常见培训状况及控制 成人的学习理论及应用 成人的学习特点及培训原则 成人的学习风格及授课策略 成人的学习特点 成人的学习特点 基本原则 在学习中受到奖励越多，学到的东西也就越多； 积极参与是必须的； 一步一步的练习是非常有效的； 认识结果是有效学习的基础； 必须按学员不同的状况设计适当的培训 其直接领导在培训后的跟进能帮组学员将所学习的东西进行实践。 成人的学习循环 具体的经验 成人的学习循环 具体的经验 培训师的职责与任务（一） 所以，面对一班成年学习者，培训师的任务不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习。而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用于帮助学员学习。促进每个人发展道路上都能进步，学习， 学习不是为了训练。 培训师的职责与任务（二） 因此，一名优秀的培训师应该做到 “认-真-参-与” 认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否符和自己 真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本科 参与-积极、有效的保证每个人参与 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何得到满足 成人的学习风格 视觉型 听觉型 触觉型 三中学习风格的特点 视觉型： ——喜欢看培训者的面部表情和肢体语言 来了解课程的内容 ——喜欢坐在前面，避免视觉的干扰 ——喜欢记录一些详细的注解来吸收信息 三中学习风格的特点 听觉型： ——喜欢通过声音的语音、语调、语速和别的一些细微的差别来解释所讲内容的意义 三中学习风格的特点 触觉型： ——喜欢通过身体的活动和直接的参与来学习 ——喜欢用手触摸，动东西或亲身经验获得信息 三中学习风格的不同授课策略 视觉型策略： ——思维导图：利用整体方式，让信息通过不同方向同时呈现。 ——使用符号、颜色、图片、示范 ——观看录像、幻灯片 ——带有图解的教材、课程大概 三中学习风格的不同授课策略 听觉型策略： ——抑扬顿挫的讲解 ——戏剧化的朗读 ——听录音带 ——讨论、分享 三中学习风格的不同授课策略 触觉型策略： ——活动、游戏、角色扮演 ——利用便利贴或索引卡来做笔记 ——标注记号 三中学习风格的不同授课策略 视、听、触总出击 ——最理想的方法 提升培训师的感染力 影响培训师感染力的三要素 如何提升培训师的感染力 影响培训师感染力的三要素 如何提升培训师感染力—语言 怎样的语言具有说服力 ◆事实 ◆个人经历和真实案例 ◆实物或示范 ◆专家推荐和证言 ◆统计数据 如何提升培训师感染力—语言 怎样的语言容易抓住学员的注意力 ◆多感官语言（“你看”，“听起来”，“觉得”等反映不同感官风格的语言） ◆运用比喻和比较的方法 ◆适当穿插一些轶事和小故事 ◆引用一些著名的语句 ◆避免使用一些行话 思维如智者，讲话如常人—亚里斯多德 如何提升培训师感染力—声音 声音 ◆变化 ◆活力 ◆咬字 ◆停顿的应用 如何提升培训师感染力—声音 ◆普遍的发声问题 听不见：由于发音低或不清楚、观众听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿挫。声音也很单调 试探性的声调：声调、在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音通常使发言人看上去萎靡不振，使得观众认为培训人对讲的话没有把握。 你能赢得关注：一直讲的很快，会使培训人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意 ◆解决方法 想象你没有用扩音器对着五十到一百人讲话 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机练习增加语调的变化 如何提升培训师感染力—视觉 佛要金装 在告诉别人我们是谁、我们的价值观、我们的自我形象、我们的自尊时。服装和外表是非常关键的因素。 我们的身躯有90%被衣服覆盖，如何穿着是非常重要的 如何提升培训师感染力—视觉 ◆仪容 如何提升培训师感染力—视觉 面部表情 注意： 面部表情应与培训内容吻合 不要因为紧张而使面部表情走样 避免习惯性地在培训商业话题时过分严肃 提示： 真诚 面部表情不要单一化 注意微笑，但也不要在不该笑是地方笑 充分准备 在观众中寻找笑脸，并在培训时有意识地对着他们说话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上 如何提升培训师感染力—视觉 站姿 检查一下： 头是歪的吗？ 站姿