人力资源--用企业文化经营“人心”学员版【企业文化经典】.ppt

孙海蓝博客： 人人是人才 赛马不相马 海尔认为：中国缺的不是人才，而是出人才的机制，管理者责任就是通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的SBU 三、如何用人、留人、经营人 1）用人： 孙海蓝博客： 2）用创新的氛围留人 松下：员工只要有了好的创意，公司就会给予充分的支持，以帮助员工实现梦想。 美国乐高玩具厂：设计和员工的成长和企业的发展紧密联系。 海尔：文化、目标留人 金保联：凝聚力、向心力留人 华为：挑战留人 广东美涂化工：满意度调查形成项目制 总裁信箱 孙海蓝博客： 薪水不是留人的唯一途径 赫茨伯格认为，只有“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用。这些“激励因素”包括： (1)工作表现机会和工作带来的愉悦； (2)工作上的成就感； (3)由于良好的工作成绩而得到奖励： (4)对未来发展的期望； (5)职务上的责任感。 管理大师郝茨伯格认为： 真正的激励因素－－ 1) 成就 2)对成就的认可 3)工作本身 4)责任 5) 晋升 6)薪水 即使算作是一项激励因素，薪 水也只能排老六，而前五项因 素才是真正驱动员工获取成功 的动力所在 孙海蓝博客： 管理者的6个任务 制定目标 组织实施 做出决定 监督控制 培养人才 管理幸福 孙海蓝博客： 目标体系 体现企业发展的方向要达到的目的　　 日清体系 是目标得以实现的支持系统，关键是复审，随时纠偏 激励机制 是日清控制系统运转的保证条件 3）、经营人的三个管理体系 孙海蓝博客： 4）员工离职的关系管理 管理离职员工转变到“员工离职管理”。 所谓员工离职管理不仅仅包括通常的员工出现离职征兆时的面谈挽留、离职手续办理、离职后的面谈、员工离开企业后的关系维护；更重要的还包括企业的人才保留机制的建立、员工离职的预防、突发离职带来的危机管理等。 孙海蓝博客： ■ 对离职员工的发展情况进行跟踪记录，形成一个离职员工信息库； ■ 定期与离职员工进行电话、信件等联系，告知公司新的发展信息； ■ 建立“司友会”或“离职员工博客”等沟通渠道，传递公司最新业务发展与未来发展战略； ■ 每年定期邀请离职员工参加企业的庆祝活动（例如周年庆、游园会、运动会、聚餐等）； ■ 对离职员工推荐的业务公司要有相应的奖励，并形成制度； ■ 每逢离职员工的生日，由人力资源部以公司名义发短信或电话问候； 离职员工关系维护的方式： 孙海蓝博客： 第六讲：优秀文化学习之道 优秀的企业一定有优秀的企业文化 企业文化也是一种细节管理 企业文化打造企业执行力 企业文化塑造企业员工职业素养 有竞争力的文化产生有竞争力的组织 优秀的企业文化会经营人心 赢文化，赢员工，赢团队，赢未来 孙海蓝博客： 优秀企业文化的四根柱子 一、是团队协作精神 二、是以客户为中心 三、是平等对待员工 四、是激励与创新 孙海蓝博客： 孙海蓝 E-mail: s7401@163.com msn: shl.521@ QQ: 675279560 成功在于联系 * * * * * 孙海蓝博客： “固化于制”，就是用制度、机制来反映文化理念，将已取得的文化建设成果用规章、制度固定下来，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。 三公—公平、公正、公开 海尔的三个彻底主义”： 赵许羊案例 3）固化于制――制度面前人人平等 王永庆台塑集团：“午餐汇报” 孙海蓝博客： 联想制度执行三准则 1.如果有规定，坚决按规定办； 2.如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议 3.如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。 孙海蓝博客： 海尔制度执行三原则 1、有法可依 2、有法必依 3、有法同依 目标=军令状 定单=命令单 孙海蓝博客： 企业文化的本质不在于知，而在于行；其验证不在于内容，而在于实践。 海景一张名片的故事、我的暗访体验 海尔：一盒痱子粉的故事、司机送客商光盘故事 4）外化于行 孙海蓝博客： “显化于物”，就是将文化的要求体现到物质载体上。 营造一种浓厚的企业文化氛围，反复强化企业文化理念，使员工在不知不觉间接受企业文化的理念、时时处处能够感受到企业文化的存在。 5）显化于物——氛围营造 理念故事化、 信念人格化、 案例身边化、 操作流程化、 规定制度化、 执行垂范化、 平台实物化。 孙海蓝博客： 1、物质激励做基础 2、晋升激励定方向 3、精神激励创文化 优秀企业的文化氛围 孙海蓝博客： 四、企业文化构建体系 建设体系 培训体系 传播体系 孙海蓝博客： 第三讲：企业文化咨询推行解读 一、企业文化咨询的步骤 二、企业文化体系建设主要内容 三、企业文化建设的12345原