胜任素质（行为）词典.pdf

胜任素质词典 目录 1. 全局观念（OVV） 3 2. 信息分析（INF） 3 3. 战略思考（STG） 4 4. 制度构建（PRP） 5 5. 创新（INV） 5 6. 市场导向（MKO） 6 7. 学习发展（LRN） 7 8. 以客户为中心（CMF） 8 9. 激励（MTV） 8 10. 培养他人（DEV） 9 11. 授权（ATH） 10 12. 团队整合（TMI） 10 13. 公关能力（PLR） 11 14. 沟通协调（CMC） 12 15. 计划推行（PLP） 12 16. 业务支持（BSS） 13 17. 成就导向（ACH） 14 18. 内省（LIS） 15 19. 系统思维（SYT） 15 20. 自律（DSP） 16 21. 责任心（RSP） 17 22. 组织认同（CMT） 17 23. 诚信（HNR） 18 24. 弹性与适应（FAA） 18 25. 行动力（ACT） 19 26. 自信（SEC） 20 27. 经验开放性（OPN） 20 28. 前沿追踪（FTT） 21 29. 进取心（IMP） 21 30. 敬业（DVT） 22 31. 同理心（EMP） 23 32. 人际交往（PEC） 24 33. 条理性（ORD） 24 34. 分析判断（ANJ） 25 35. 感召力（CVC） 26 36. 关注细节（DTO） 26 37. 绩效导向（PMO） 27 38. 排除疑难（PLS） 27 39. 识人用人（STF） 28 40. 市场分析（MAA） 29 41. 统率（CMD） 30 42. 团队合作（TMW） 30 43. 语言表达（PRS） 31 44. 执行（EXE） 32 45. 指导与监控（GNM） 32 47. 专业化（PRO） 34 48. 资源整合（RSI） 34 49. 计划制定（PLN） 35 50. 以人为本（HMB） 36 注：以下排列不分先后 代码表示含义： A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为 A+1:优秀的胜任特征行为 A+2:卓越的胜任特征行为 1. 全局观念（OVV） 【定义】从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。 认清局势 深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系， 以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。 尊重规则 有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而 轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。 团结协作 倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。 甘于奉献 明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑；以企业发展大局为重，在 必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益，为企业战略实现和长远发展的大局让路。 等级 行为描述 工作思路混乱，不分轻重缓急；不按公司的规章制度办事，对企业的战略目 A-1 标理解不够明确，通常只为自己或所在部门的利益考虑。 工作思路清晰，重点不够突出；较能按照企业规章制度办事，对于企业的战 A-0 略目标理解的比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成一个整体。