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胜任素质(行为)词典.pdf

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胜任素质词典 目录 1. 全局观念(OVV) 3 2. 信息分析(INF) 3 3. 战略思考(STG) 4 4. 制度构建(PRP) 5 5. 创新(INV) 5 6. 市场导向(MKO) 6 7. 学习发展(LRN) 7 8. 以客户为中心(CMF) 8 9. 激励(MTV) 8 10. 培养他人(DEV) 9 11. 授权(ATH) 10 12. 团队整合(TMI) 10 13. 公关能力(PLR) 11 14. 沟通协调(CMC) 12 15. 计划推行(PLP) 12 16. 业务支持(BSS) 13 17. 成就导向(ACH) 14 18. 内省(LIS) 15 19. 系统思维(SYT) 15 20. 自律(DSP) 16 21. 责任心(RSP) 17 22. 组织认同(CMT) 17 23. 诚信(HNR) 18 24. 弹性与适应(FAA) 18 25. 行动力(ACT) 19 26. 自信(SEC) 20 27. 经验开放性(OPN) 20 28. 前沿追踪(FTT) 21 29. 进取心(IMP) 21 30. 敬业(DVT) 22 31. 同理心(EMP) 23 32. 人际交往(PEC) 24 33. 条理性(ORD) 24 34. 分析判断(ANJ) 25 35. 感召力(CVC) 26 36. 关注细节(DTO) 26 37. 绩效导向(PMO) 27 38. 排除疑难(PLS) 27 39. 识人用人(STF) 28 40. 市场分析(MAA) 29 41. 统率(CMD) 30 42. 团队合作(TMW) 30 43. 语言表达(PRS) 31 44. 执行(EXE) 32 45. 指导与监控(GNM) 32 47. 专业化(PRO) 34 48. 资源整合(RSI) 34 49. 计划制定(PLN) 35 50. 以人为本(HMB) 36 注:以下排列不分先后 代码表示含义: A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为 A+1:优秀的胜任特征行为 A+2:卓越的胜任特征行为 1. 全局观念(OVV) 【定义】从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。 认清局势 深刻理解组织的战略目标,组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系, 以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。 尊重规则 有较强的法律、制度意识,尊重企业运作中的各种规则,不会为局部小利而 轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。 团结协作 倡导部门间相互支援、默契配合,共同完成组织战略目标。 甘于奉献 明确局部与整体的关系,在决策时能够通盘考虑;以企业发展大局为重,在 必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益,为企业战略实现和长远发展的大局让路。 等级 行为描述 工作思路混乱,不分轻重缓急;不按公司的规章制度办事,对企业的战略目 A-1 标理解不够明确,通常只为自己或所在部门的利益考虑。 工作思路清晰,重点不够突出;较能按照企业规章制度办事,对于企业的战 A-0 略目标理解的比较明确,并以此基础安排工作,能将企业看成一个整体。
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