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哎！五一长假 哎！五一长假 上海市长征中学 初一4班 王佳麟 ??或许五一长假你过得很快乐，或许你有这一点点遗憾，或许你……怎么形容我的假期生活呢？用一个字来形容，惨！是的，我的假期就是这么惨！ ??长假的第一天，我就被楼下热闹的喧哗声吵醒了，我穿上睡衣走到床脚边看了看，对面的一家正在装修，“滋啦啦的响声吵得我难以入眠，我实在不能忍耐，我发泄地大喊一声：“吵死啦！“王佳麟，轻点，我再看电视！”话音刚落，楼下就传来了妈妈不可抗拒的命令声。 ??为了尼补我的睡觉时间，我干脆跑到楼下，向妈妈提出一个请求：“妈妈，我想看电视……”话还没有说完，当即被妈妈打断了：“你不会看看，我在看电视！”“那玩一会儿电脑呢？”“休想！一放假就想到玩，作业连一个字都不写！早上脸不洗，牙不刷，还没吃早饭就想到玩！你有这功夫先把长假作业完成，还能考虑考虑，把备忘录拿给我来看！”妈妈的声音一下子提高了一个八度，我这能照办，在妈妈面前，我想一只可怜的小狗，而它是森林之王---老虎，对，母老虎！ ??妈妈看了看我的备忘录，拿起笔在几项作业前打了个星号。命令我在三点之前入若是完不成，就别想在看一会儿电视，碰一下电脑，我接过一看，差点休克，天呐，这是什么魔鬼训练啊？居然要我在三点之前作完所有数学作业和语文六页摘抄？！开什么玩笑？！可我又不能讨价还价的！拿走备忘录就没命地赶作业连字的美观都不管了，完成作业要紧。终于在三点之前写完了“天书”，我已经累得不行了，连玩得力气也没有了，我只能往床是一躺，休息去了。 ??哎，五一长假，我怎么这么惨？平时妈妈要上班，我每天还能玩半个小时，怎么一到放假，妈妈也一样放假，我连一分钟都不能玩了呢？这是我说长假惨的原因了。 ? ??? ??? 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意