关于网上购物的调查问卷.doc

关于网上购物的调查 朋友们，您在网上购物过吗？在网络购物的过程中，您喜欢什么样的物品，喜欢用什么方式支付，在购物中碰到什么问题，希望您的答案可以促进网络购物在中国的更好发展，谢谢合作。 1.您的性别：（ ） A男 B女 2.您的年龄：（ ） A 16岁以下 B 16~25岁 C 26到35 D 36到45岁 E 45岁以上 3.您的教育程度：（ ） A 高中以下 B 高中或中专 C 大专或本科 D 本科以上 4.您的职业：（ ） A 初中以下学生 B 在读高中学生 C 在读大学学生 D 在读研究生 E 公司职员 F 政府公务员 G 自由职业 H 在家待业 F 其他 5.您的月收入：（ ） A 2000元以下 B 2001~5000 C 5000以上 6.您曾经在网上购物过吗：（ ） A 有 B 没有 7.如果您没有尝试过网上购物，那么原因是：（ ） A质疑网络的安全性 B担心商品的质量问题 C不熟悉不了解如何购买 D其他_____ 8.您认为一下哪种销售策略可以打动您上网购物：（ ） A免费送货 B开设赠优惠券活动 C相应的售后服务 D打折活动 E其他_______ 9.您选择网上购物的原因：（ ） A 送货上门 B 价格便宜 C 节省时间 D 商品种类多种多样 E 感觉好奇，尝试一下 F 其他_____________ 10.在购物的时候，您选择某一购物网站主要看中的因素：（ ） A产品丰富 B知名度高 C价格比其他网站便宜 D信用信誉良好 E其他______ 11.您主要的购买途径是：（ ） A电子交易平台（易趣，淘宝，拍拍等） B网上商城（卓越，当当等） C通过聊天工具和人交易（QQ，MSN等） D其他__________ 12.您是从何种方式知道购物网站的：（ ） A电视，广播 B朋友介绍 C网络广告 D报纸，杂志 E其他_______ 13.当您要进行网上交易时，您选择网站的主要是标准是：（ ） A产品的价格 B网站的信用等级 C送货是否及时，送货费用的多少 D售后服务 E支付方式的安全性 F其他__________ 14.您在网上购买的商品或服务是：（ ） A书刊 B音像制品 C数码产品或手机通讯工具等 D服装 E化妆品 F其他_____ 15.您一般选择的支付方式是：（ ） A 电子支付 B 邮寄汇款 C 银行转账 D 货到付款 16.您对到货时间是否满意：（ ） A 很满意 B 满意 C 一般 D不满意 F 很不满意 17.您对网络购物是否信任：（ ） A 信任 B 不信任 18.您在网络购物时是否遇到商店违约的情况：（ ） A 有 B 没有 19.您认为网络购物的缺点在于：（ ） A 商店描述不清楚 B 实际的商品与网上看到的不同 C 物品使用不方便 D 容易存在网上欺骗等行为 E 程序复杂，不易操作 F 其他_________ 20.您认为网上购物的前景怎样：（ ） A 发展空间很大，会被人接受 B 很难说，毕竟存在很多问题 C 短期内不会有较大的发展 D其他_____________ 谢谢您的合作，祝您购物愉快。