消费者视角企业社会责任与品牌信任的影响研究.doc

更多问卷模板上问卷网 消费者视角企业社会责任与品牌信任的影响研究 欢迎参加本次答题您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷的调查！请您根据自己使用过或者印象深刻的奢侈品牌及其制造商的认知实际情况,做出选择 Q1 您的性别？ (单选题) A. 男 B. 女 Q2 您的受教育程度是? (单选题) A. 初中及以下 B. 高中 C. 大专 D. 本科 E. 硕士及以上 Q3 您的年龄是 (单选题) A. 20岁以下 B. 20-30岁 C. 30-40岁 D. 40-50岁 E. 50以上 Q4 您的个人月收入是? (单选题) A. 2000元及以下 B. 2000-5000元 C. 5000-150000元 D. 15000-30000元 E. 30000-100000元 F. 100000元以上 Q5 您的工作单位性质是? (单选题) A. 行政/事业单位 B. 合资（包括外商独资） C. 国营（包括集体） D. 私营 E. 境内上市股份公司 F. 其他 Q6 该公司的产品非常注重环境保护 (单选题) A. 完全不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q7 该公司在生产过程中没有造成环境的污染 (单选题) A. 完全不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q8 该公司能妥善处理生产过程中产生的各种废弃危险品 (单选题) A. 完全不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q9 该公司经常参与或赞助各种环境保护活动 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q10 该公司经常支持慈善捐赠以及各种公益活动 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q11 该公司经常为社会的弱势群体提供各种帮助 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q12 该公司为社区提供了大量的工作机会 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q13 该公司对当地社会的稳定和繁荣起到了积极作用 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q14 该企业的产品和服务非常可靠、安全 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q15 该公司经常推出新的产品或服务 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q16 该公司能公平的对待每一个消费者 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q17 该公司能很好地解决消费者的投诉和退货和赔偿要求 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q18 该品牌能满足我的期望 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q19 我对该品牌有信心 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q20 该品牌没有让我失望 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q21 该品牌确实让我满意 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q22 该产品品牌能真心的处理我所遇到的问题 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q23 我能依赖该产品品牌去解决与产品有关的问题 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q24 该产品品牌会尽其所能的满足我的需求 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q25 当出现产品问题时，该产品品牌会以某种方式补偿我 (单选题) A. 非常不同意 B. 比较不同意 C. 不确定 D. 比较同意 E. 完全同意 Q26 我认为该品牌具有很高的品牌地位 (单选题)