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信访业务知识试题 一、判断题（15分） 1、县级以上人民政府及其工作部门负责人或者其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。（√） 2、信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。（√） 3、信访人提出信访事项，一般应采用口头、电子邮件、传真等形式。（×） 4、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。（√） 5、行政机关及其工作人员可以视情况将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转发给被检举、揭发的单位。（×） 6、信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或上一级机关提出；信访事项已经受理或正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。（√） 7、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。（√） 8、转告受理的是指属于本级（下级）人民政府或其工作部门处理决定的信访事项。（×） 9、“市长信箱”及咨询投诉中心受理的信访事项，归口交办到主管行政机关进行办理、咨询、建议类的信访事项应当自受理之日起3-5个工作日内办结，并答复信访人。（×） 10、应当对信访事项作出处理的行政机关，因分立、合并、撤销的，其信访事项应当由本级人民政府受理。（×） 二、单项选择题（20分） 1、信访人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（C）人。 A、2 B、3 C、5 D、8 2、有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（D）日内书面告知信访人。 A、5 B、7 C、10 D、15 3、收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起（C）日内提出复查意见，并予以书面答复。 A、10 B、15 C、30 D、60 4、信访事项办理情况统计工作，每个月要通报（A）次。 A、1 B、2 C、3 D、5 5、“局长信箱”及“网上信访”受理的信访事项，归口交办到主管行政机关进行办理，自受理之日起（C）日内办结，并答复信访人。 A、5 B、10 C、30 D、60 6、信访事项经处理、复查、复核，信访人仍然不服的，信访工作机构和其他行政机关可告知其向（B）提出。 A、检察院 B、法院 C、人大 D、司法机关 7、行政机关工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的怎么办。（B） A、立即接待 B、应当回避 C、调查了解 D、登记受理 8、国家投诉办转来的信访事项，进行归口交办到主管行政机关进行办理，自受理之日起（D）日内办结，并逐级上报。 A、10 B、15 C、30 D、60 9、对行政机关作出信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（C）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。 A、10 B、15 C、30 D、60 10、信访机构收到反映信访事项的信件，应当自收到之日起（B）日内书面告知信访人是否受理。 A、10 B、15 C、30 D、60 三、多项选择题（25分） 1、信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照（ABD）原则直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。 A、属地管理 B、分级负责 C、转送处理 D、谁主管、谁负责 2、信访事项应当自受理之日起（D）日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（B）日。 A、90 B、30 C、45 D、60 3、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（B）日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起（B）日内提出复核意见。 A、15 B、30 C、60 D、90 4、信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（ABCD）相结合的原则。 A、分级负责 B、依法、及时、就地解决