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计算机实用技术论文 （2013-2014-1） 作业题目: 计算机维修的基本原则和步骤，并举例说明常见故障及其出现原因及解决方案 姓名 学 号：_201206041061_____ __ _ 专业 班级 指导老师： 刘锋 2013年11月11日 计算机维修的基本原则和步骤，并举例说明常见故障及其出现原因及解决方案 摘要：随着科学技术的快速发展，计算机广泛应用于社会生产生活的各个方面。在使用计算机的过程中，必然会出现各种硬件或软 件故障，需要随时观察、不断维修。文章介绍了计算机故障的内容和种类，提出了计算机维修的基本原则，主要分析了故障维修的 具体方法，并详细分析了软件故障的原因和维修方法。 关键词：计算机；维修；基本原则；步骤；解决方案 正文； 一．计算机故障概述 随着科学技术的迅速发展，计算机已经成为人们生产生活必备的工具。在使用计算机过程中，经常遇到或简单、或复杂的故 障，需要人们掌握一定的计算机维修技术，在故障出现时及时检测、排除故障。计算机常见故障主要分为硬件和软件、机械、病毒、 人为故障等。为便于处理故障，可以将计算机故障主要分为硬、软两大类。从各种不同的角度对计算机故障进行分类和分析，有助于查 找故障原因，进而及时排除故障。计算机故障不仅可以分为硬、软两类，还可以按照影响范围的不同分为局部性、全局性故障，按照 影响程度的不同分为独立型、相关型故障，按照影响时间的不同分为暂时性、永久性故障。我们要在了解常规故障类型的基础上，掌握维修的基本原则和方法，才能及时排除故障。 二．计算机维修的基本原则 计算机故障无法从根本上杜绝，这需要使用者在日常使用中做好保养工作，及时清洁硬件系统，清理、更新、升级软件系统，发现故障时在不清楚原因前需要及时关闭计算机电源，以免烧坏硬件。在维修中，必须避免带电作业，以免产生瞬间高电压烧毁芯片 等元器件，甚至危及人身安全。在维修计算机时，需要遵循相应的基本原则诊治、排除故障，具体原则如下： 第一，从简做起。维修计算机时，需要先观察，收集全面、完整的信息，对电脑位置、温湿度、电源、周边设备、线路连接，计算机 显露的现象、内容及计算机内部器件颜色、灰尘、部件形状、线路连接、指示灯状态，新安装的软硬件、硬件驱动、操作系统等进行全 面、细致的检查。在认真观察之后，再在最小系统中运行可能存在故障的软硬件或添加软硬件来分析判断。集中精力从简做起，有利于准确、高效的判断并定位故障。 第二，先想后做。维修计算机时，需要在认真观察故障现象和计算机情况，查询相关技术资料，结合自身知识和经验判断故障 可能原因和产生部位，必要时需要咨询经验丰富的专业人员。在确定故障原因及如何入手之后，再进行实际维修。 第三，先软后硬。维修计算机时，需要先检查、判断故障类型，如果不存在软件问题，再着手检查计算机硬件。 第四，主次分明。维修计算机时，经常出现几个故障现象，例如计算机启动时无显示，启动完毕死机等现象，因此需要先分析主 要故障现象，在主要故障修复后再分析次要故障现象。分清主次不仅能及时解决重要问题，还可能在解决重要问题同时消除次要 问题，提高维修效率，节省时间。 三．计算机故障维修的方法 常见的计算机维修方法有以下几种： 一，观察法。维修计算机最基础、最重要的一个环节就是观察，观察不仅贯穿维修全过程，还是维修成败的决定性因素。因 此，必须对计算机周边环境接插头等硬件环境、用户操作过程等软件环境进行认真、全面的观察。 二，最小系统法。在计算机处于最基本环境下运行有助于维修判断，电源、CPU、主板构成的硬件最小系统能够检测硬件核心 部分运行状态，电源、CPU、硬盘、显卡、主板、内存、显示器、键盘构成的软件最小系统能够检测计算机系统能否正常运行。 三，添加或去除法。在最小系统法的基础上，使用逐步添加法来向最小系统环境中逐步加入硬件或软件，通过检测故障现象 的变化判断故障并进行定位。相对应的逐步去除法即逐步去除硬件或软件，通过检测故障现象的变化判断故障并进行定位。添加 或去除法需要结合替换法，才能有效判断故障并进行定位。 四，替换法。通过替换软硬件，替换法可以最为简单且有效的判断故障并进行定位。替换法的步骤是根据故障现象，按照由 简入繁的顺序替换软硬件。例如先替换内存、再替换CPU，然后是主板。例如在判断计算机打印故障时，可以在检查打印驱动，将 其替换并检查故障现象是否消除或产生变化，确认打印驱动没有问题后再检查、替换打印电缆，确认无误后再检查、替换或并口、连 接线等等。 四．软件故障的维修方法 1.出现软件故障时，计算机系统通常会给出提示，维修时可以通过故障提示来确定故障部位、原因，采取相应的 措施排除故障。 2.重装程序。如果软件故障是由应用程序引起的，