电子购物商城系统第三章　系统分析-无忧无虑毕设网.doc

无忧无虑毕设网-大学生毕业设计站,免费毕业设计论文,无忧无虑毕设网大学生毕业设计,出售各类毕业设计源码,论文,程序源码,网站源码,免费视频教程,我们将竭诚为您服务！ 第三章 系统分析 3.1 系统分析概述 在管理信息系统的生命周期中，紧接系统规划阶段的是系统开发，而系统分析阶段是管理信息系统生命周期中系统开发的第一环节，这一环节工作质量的高低直接影响到后继工作的进行, 特别是系统分析中产生的可行性研究报告和系统说明书。其中，可行性研究报告是系统开发任务是否下达的决策依据。系统说明书是整个系统分析阶段的工作总结，是系统分析人员和用户交流的主要手段，是系统建设领导部门决定是否进行系统建设的主要依据。 系统分析阶段的目标就是在系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。系统分析在整个系统开发过程中，是要解决“做什么”的问题，提出逻辑方案，为了下一阶段进行物理方案设计，解决“怎么做”提供依据。 系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查、可行性研究、系统详细调查、新系统逻辑方案的提出。 系统分析的工作特点： 工作内容涉及面广，不确定性大。 2、系统分析工作主要面向组织管理问题，工作方式主要是和人打交道。 3、系统分析工作主要成果（产品）是文件。 4、系统分析的工作追求的是有限目标。 3.2 系统初步调查 系统初步调查是系统分析阶段的第一项活动，它的主要目标是从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可能。 系统初步调查采用的主要方式是系统分析人员与电子购物商城各级主要管理人员进行交流，并到经营管理现场参观了解情况，经过初步调查了解到，电子购物商城的基本情况为： 电子购物商城是欧尚零售有限公司为拓展公司业务所建立的商业网站。欧尚零售有限公司是零售行业中逐渐发展起来的公司，公司注册资金500万元。公司成立至今已逐步在零售行业中崭露头角。但面临入世以及以后更多的行业竞争，公司现有的销售渠道是制约公司不能长远发展的重要问题，公司希望通过电子购物商城的建立，改善公司的运营结构和作业方式，使之能适应信息化的发展战略和将来的行业竞争，同时提高公司员工的信息化意识，使公司能在将来的发展过程中不断壮大，公司实行总经理负责制，行政总监、财务总监、营销总监分别在行政、财务、营销等方面实施管理，向总经理负责。欧尚公司下设行政事业部、财务部、营销中心等3个部门。其中营销中心设立有电子购物商城，市场部，企划部，质检部，售后支持部。每个部门由主管实施部门的管理，由总经理负责公司全面业务的管理。 其中营销中心是欧尚公司的神经中枢，是企业业务的重点。营销中心设立有网络中心，市场部，企划部，质检部，售后支持部。各部门互相协调，综合管理实现整个营销中心管理的统一。 欧尚公司现行管理工作存在的主要问题是： 1、业务管理工作缺乏规范性，随意性很大，对人的经验和水平有很大依赖性，因此具体职能操作往往因人而异。 2、重要的客户信息和市场渠道分散在各个部门，各个销售人员手中，无法集中统一的管理和实现信息共享。 3、对潜在客户的销售过程也没有一种有效的手段进行有效的跟踪，导致各种信息不同程度的浪费，无法充分利用。 4、公司的商品体系，价格体系及服务体系庞大复杂、变动频繁，缺乏统一的控制和协调。 5、营销部门手工化的管理方式，缺乏标准化、系统化的管理方法，越来越不适应营销业务的运营，也和信息化的社会竞争不相符。 因此，为了改变现有状况，适应入世以及以后更多的行业竞争，公司希望通过电子购物商城的建立，改善公司的运营结构和作业方式，使之能适应信息化的发展战略和将来的行业竞争。 3.3 可行性研究 建设Web平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。可行性并不等于可能性，它还包括必要性，如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或各方面的条件不具备，就是不具备可行性。 可行性研究是系统开发阶段的第二项活动。它是对系统进行全面、概要的分析。在本阶段可以从技术、经济和管理三个方面对电子购物商城系统的可行性进行分析研究，从而为确定项目开发决策提供科学依据。 1、技术可行性 由于公司领导对电子购物商城系统开发项目达成了共识，并拨出专项资金，用以购置建立网络中心所需的网络设备和软件，并配备系统管理员，负责整个系统的维护管理工作，具备了开发Web平台系统的基本条件。 为了今后的系统维护，公司准备联合具有丰富经验的软件开发人员共同研究，这为今后系统的顺利开发提供了有力的技术条件。 2、经济可行性 目前，公司的管理工作和服务工作存在盲目性、随意性、和无效消耗，不能保证营销部门的工作质量，影响商品的销售，给公司带来实际的和潜在的经济损失。虽然系统开发初期投资较大，但是，若开发成功本系统，将有助于公司更好地预测市场，更好的开发客户及时调整经营销售策略