研发人员工作满意度与绩效关系实证研究.pdf

科学学与科学技术管理 人力资源管理 研发人员工作满意度 与绩效关系实证研究 ， 惠调艳 $ （ 西北工业大学 管理学院，陕西 西安 ； 西安电子科技大学，陕西 西安 ） 9 ??9$ $ 9 ??9 摘要：提出了研发人员工作满意度与绩效关系的四条假设，实证研究结果表明，外在工作满意度导致任务绩效，任务绩效 导致内在工作满意度，内、外在工作满意度共同导致关联绩效的积极变化。同时，外在工作满意度对任务绩效的作用力小 于任务绩效对内在工作满意度的作用力，内在工作满意度对关联绩效的作用力大于外在工作满意度。 关键词：研发人员；工作满意度；绩效 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： A$9$ B ??$@?$ 7$??(:?’@? ’@? 一、引 言 概念重新进行科学的界定。首先，工作满意度本身是 工作满意度不仅本身是一个很重要的变量，而且 一个多维概念，是对工作内容、工作条件、群体关系等 与一些重要的产出相联系，其中与绩效的关系最受组 多方面感受的综合!(# 。然而与工作本身直接相关的内 织与管理者的关注!# 。然而工作满意度与绩效之间是 隐回报和与工作本身不直接相关的外显回报所带来 否存在必然联系，高的工作满意度是否必将带来高的 的满意感之间具有较大差异，赫茨伯格的双因素理 绩效，或反之亦然？目前因果关系论、非因果关系论、 论、劳勒和波特的内在报酬和外在报酬、 )*+,- . 重新定义概念论三大流派有七种观点!$#!%#!# ：满意度导 /0-11-* 的内隐报酬和外显报酬等研究就论证了这种 致绩效、绩效导致满意度、满意度与绩效交互作用、无 差异性。 在工作满意度与绩效关系研究 234506789: 关论、影响变量论、重新定义满意度和重新定义绩效， 中将工作满意度分为内在工作满意度和外在工作满 众说纷纭，至今对于二者之间的作用方向、作用程度 意度，结果表明，内在、外在工作满意度与绩效之间 等尚未形成定论。据此，本文以企业核心技术人 呈现出不同的因果关系!9# 。对于研发人员，与高教育 才—— —研发人员为对象，对工作满意度与绩效关系进 水平和知识水平相伴随的是对职业满足感和成就感 行实证研究。 的更高层次的个人需要，因而内在满足很大程度上 二、提出假设 区别于外在满足。因此，本文将工作满意度细分为由 综合工作满意度与绩效关系的各种研究观点，二 内隐回报所带来的内在工作满意度和由外显回报所 者之间很难找到简单的因果关系，但是完全否认它们 带来的外在工作满意度。其次，对于绩效， ;*34 之间存在关系也是过激的，重新定义概念论的观点为 （ ）等认为不能证实工作满意度与绩效之间的相 8== 我们指出了新的研究思路!