电话支付产品业务.pdf

电话支付产品业务介绍 市场一部 周琤 电话支付产品概述 � 采用电话（固话、手机、小灵通）这种最 为普通的通信设备作为支付终端。 � 同时支持电话和网站下单。 � 支持完全的离线支付。 产品分类 � 消费类的电话支付 支付过程：两通电话（先下单，后支付） 受理卡种：主要为借记卡 消费类电话支付 支付流程简图： 1、持卡人通过商户网站或拨打商户 销售热线订购商品或服务。 2、商户平台根据用户下单信息生成 公司 订单，提交至ChinaPay支付平台。 持 卡 银行 3、ChinaPay支付平台将订单信息发 人 送到各家银行。 4、用户拨打银行电话，根据电话银 行语音流程进行支付。 返回 消费类电话支付 目前支持银行： 1、招商银行 2、民生银行 3、CP电话银行 •中信银行 •广发银行 •上海农村商业银行 返回 招行业务流程 1、下单——电话下单 C 电 话 P ② ③ 支 ④ 持卡人 商户CallCenter 付 招商银行电话银行 平 ① 台 ①、支付卡必须开通电话支付功能。 ②、持卡人拨打商户销售热线电话，订购产品或服务。告诉销售人员选择 的银行，并留下个人手机号码。 ③、商户销售人员通过商户的订单系统录入订单和支付信息。通过联机 接口方式，将订单信息提交到CP电话支付平台 ④、CP平台根据持卡人选择银行信息，进行处理。招行的订单信息将通 过联机接口提交到招行平台。 返回 招行业务流程 1、下单——电话下单 C 电 话 P ② ③ 支 ④ 持卡人 商户CallCenter 付 招商银行电话银行 ⑦ ⑥ 平 ⑤ ①