品牌塑造和价值营销解读.ppt

完善与客户的价值沟通体系 1、客户信息收集及分析 2、产品信息传递 3、信息共享 1、信息沟通 1、沟通策略 2、广告创意设计 3、媒体沟通计划 2、沟通策略 1、促销点分析 2、店内促销 3、其他方式促销 3、销售促进 成果 主要工作 品牌核心价值 品牌价值定位 品牌价值传递 品牌价值沟通 选择目标 购买要素 定义利益 品牌定位 品牌个性 品牌策略 分销 产品服务 价格 销售信息 广告 促销公关 我们必须共同回答的问题： 65、客户信息收集及分析？ 66、产品信息传递？ 67、信息共享？ 我们必须共同回答的问题： 68、沟通策略？ 69、媒体沟通计划？ 我们必须共同回答的问题： 70、公关？（如何拿到订单，实现销售） 促销点分析 店内促销 其他方式促销 品牌沟通的关键是保证在客户头脑中的准确呈像 价值定位 外界干扰 沟通 我们如何与客户沟通 ？ 沟通 问题一： 如何让客户真正明白 沟通 客户的认知模型 A——注意 I——兴趣 D——欲望 A——行动 沟通 如何让客户明白 用客户理解的事务 语言通俗深入 尽量通过视觉表述 简单、简单、再简单 沟通 问题二： 使您的沟通更出色 沟通 媒介沟通的关键操作因素 成功沟通 有戏剧性的 出色的广告创意 清楚而形象 的客户利益 实质性的和激动人心的 沟通 问题三： 如何组合传递方式 沟通 影响传播组合因素 1、产品市场类型 2、采用推动还是拉动战略 3、消费者购买行为阶段 4、产品在产品生命周期中所处的阶段 5、公司的市场地位 沟通 窄带沟通将是未来的主要发展趋势 窄带沟通 直投杂志 因特网 店面派发 研讨会 邮件沟通 电话营销 沟通 我们必须共同回答的问题： 71、针对我们的客户，及客户中不同角色的人，如何设计有效的窄带沟通，精准沟通的方式，方法，方案？ 问题四： 如何评估传播效果 沟通 在传播方面投入多少费用 量入为出法 销售百分比法 竞争对等法 目标和任务法 沟通 Costs成本 Benefits收益 内容 品牌、价值、营销 ——在品牌价值的道路上才有常青企业 什么是品牌价值营销 ——品牌是做出来的，不是吹出来的 如何进行品牌价值营销 ——以价值为基础的品牌攻略 如何保证品牌价值营销的实现 ——营销体系是品牌建设的根本保障 观念一： 组织是能力的体现 营销管理体系的构建 策略的执行 市场环境分析 品牌策略定位 营销目标制定 信息化建设CRM 组织结构 岗位设置 绩效考评 培训 关键业务流程 相关管理规范 相关的表单体系 内部管理体系 组织与考评 结束语： 企业的竞争最终将向品牌竞争过渡，而其核心将是价值的竟争 社会化营销必须要构建三支柱： 人，组织模型、高管支持、改变管理、激活员工、营销投资 过程，管治、社会化媒体指引、反馈、流程、量度、哲学 技术，内部软件、社会化CRM、聆听平台、社会关系管理，指标应用 八个一 一个网站：链接TCL集团。 一本画册： 公司简介、品牌价值、品牌承诺、品质理念、品管体系及措施、检测数据，品质承诺，设计理念，品质责任。相关文件，如IP、危害物质、环保，服务、、、、 产品方案、图片、规格书、作业指导、工程案例 一套营销标准： 一个成功的电子商务合作商家； 一次成功的展会； 一个样版工程； 一次业内潜在客户的沟通。 一次有效的点对点的广告。 如何提高送样速度、准确率、成功率？ 我们送样过程，事先应是了解客户需求的，可以确认吧？ 首先，整机的需求是明确的。但，因客户端设计是基于最优成本及性能的设计，一些设计也是新的尝试，加上光学方面很多是实验科学，最终能否满足整机要求，往往要经过多次测试。 建议：我们要对客户的需求进行分析，提前布局，提前设计，这样才能有机会走在别人前面。而且测试一次通过的可能性才高。 如多次送样不通过其实侧面的说明我们研发实力弱了，或者是慢了。 我们灯珠的产出分屏后，灯珠的光电性能也是可以确定的，是吧？ 我们送样前基本上就知道，是否过关了，是吧？ 要知道使用的膜片等是谁家的，而且前提是这些膜片及导光板的性能是符合设计要求的。（目前水最深的是膜片、和灯条，一般工程师设计好的，是很难更换的） 我们与客户、与瑞丰之间的机差是事先确认的，是吗？ 可以说，光电性能参数可以很快换算得出来。 我们能不能针对我们客户的需求，对灯珠的光电性需求提前规划？ 这个事情是必须要做的。但现在还没有落实。 后续 每人依照《品牌塑造和价值营销》的理论要点，完成以下工作： 1、为本企业的品牌价值定位，制定一个明确的口号。 2、为本企业制定以价值为核心的品牌营销全过程：品牌核心价值、品牌价值定位、品牌价值专递、品牌价值沟通四项内容以及其十六个子项目的主要工作及效果描述。 3、做出本企业的价营销体系规划及效果描述。 4、根据每个人的工作成果