中层管理人员能力素质对照表.doc

中层管理人员能力素质对照表 ? 能力 分类 编号 能力素质 证券部 人力资源部 财务部 总经办 生产部 质保部 药研所 广告部 任务/结果 1 战略思考 战略思考 战略思考 战略思考 ? ? ? 战略思考 ? 2 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 3 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 4 客户导向 ? 客户导向 ? 客户导向 客户导向 ? ? ? 5 专业能力 专业能力 专业能力 专业能力 ? 专业能力 专业能力 专业能力 专业能力 6 谈判能力 谈判能力 ? 谈判能力 ? ? ? 谈判能力 谈判能力 ? 人际 关系 7 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 8 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 9 团队管理 ? ? ? 团队管理 团队管理 团队管理 ? ? ? 自我 管理 10 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 11 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 12 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 注: 每位中层经理都有6项用黑体字标出的核心能力素质,即在任职时必须具备的。 ? 以下是各项能力素质的详细描述，每项描述都分为三个层次：定义――关键行为――低效与高效的行为表现。 战略思考 定义：围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措。 ? 关键行为： ?? 理解公司的业务特点和关键成功要素 ?? 对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握 ?? 能够敏锐地预见未来的结果和发展方向 ?? 当面对长短期利益冲突时，寻求能够平衡企业整体利益的结果和战略 ?? 对全局与局部间的关系有明确的认识，能分清轻重缓急 ? 低效的行为表现 高效的行为表现 ?? 不能很好理解公司的优势与弱势、面临的机遇与挑战 ?? 不能对本行业或本领域的发展方向做出准确判断 ?? 不能及时掌握竞争对手的发展动态 ?? 不能根据公司的发展方向与战略目标，提出有效建议 ?? 只关注短期目标的实现，而忽略或损害长远的发展 ?? 不能将所做的工作放在公司的战略层面上考虑 ?? 有比较全面的知识和宽广的视野 ?? 表现出对公司强势，弱势，机遇以及威胁清晰的理解 ?? 能根据公司的业务特点与核心能力思考公司的发展战略 ?? 能够及时准确地掌握并预测行业的趋势与竞争对手的动向 ?? 善于平衡长短期的目标与利益 ?? 能及时准确地抓住有利于公司发展的战略性机会，并制定相应的策略 ?? 能兼顾全司与局部的利益，也能分清孰轻孰重 ? 分析判断 定义：收集与分析相关信息，提出多个备选行动或措施，并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案。 ? 关键行为： ?? 系统收集对解决问题最有用的材料和信息 ?? 能够全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分析问题 ?? 能透过表象理解和判断隐含的事件和信息 ?? 在情况不明或信息不全下及时做出有效判断 ?? 能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,对多种解决方案进行比较和评估, 选择一个最合适的解决方案 ? 低效的行为表现 高效的行为表现 ?? 对面临的问题比较茫然，不知道从何入手收集相关信息或只是随意收集 ?? 依靠单一的信息来源，疏于扩大信息源 ?? 分析问题时过于粗略或者过于纠缠细节 ?? 分析问题只停留在表面现象上，不能看到各种事物或现象之间的联系以及背后的根本原因 ?? 在情况不明时，要么举棋不定、优柔寡断，要么想当然的草率决定 ?? 做决定时受到个人的偏见、情绪的影响 ?? 常提出不够全面，缺乏可操作性的方案 ?? 面对不同的问题，很快知道从哪些地方、通过哪些途径、运用哪些方式收集哪些信息以帮助判断 ?? 能平衡充分收集信息提高判断准确性和及时做出判断之间的矛盾 ?? 能从多个角度、全面客观地分析问题，能充分考虑各利益相关方的内在联系和利害关系 ?? 能够透过表面现象理解问题，能看到问题不明朗的一面 ?? 能迅速分析整理来自各方的、混乱的甚至是相互矛盾的信息并找到关键点，做出有效判断 ?? 能将复杂的问题进行分解，并转换成简单的、可操作的解决方案 ?? 在情况不明或信息不全的情况下也能做出有效判断 ? 计划执行 定义：根据目标与任务要求，制定切实可行的行动计划，有效地协调与运用各种资源，确保计划的顺