2010年度圣诞节活动方案及说明.doc

世纪王朝大酒店 2010年圣诞节活动方案及说明 （内部资料） 2010年圣诞节活动方案及说明 主题：“浓情圣诞、激情王朝”我圣诞、我快乐，快乐圣诞节！ 圣诞活动时间：12月24日（星期五）18:30---次日9:00（房间票延长至次日上午10:00） 自助餐时间：18:30—20:30 大型演艺：20:30—0:30；实际开演时间21:00。 次日早餐：7:00—9:00 活动内容及说明： 门票是圣诞中西美味自助晚餐、大型演艺、酒水食品、幸运抽奖、洗浴、次日早餐的凭证。（注12月25日的票也可以销售，【火锅只对当晚住店客人】，不含抽奖项目，初步拟定票数量189张，招待活动当日取消高搓服务项目，控制按摩消费，撤销精品，美容美发只保留剪发项目，鞋吧严格控制消费，保证每双鞋除尘。） 本券只限一人，请按指定时间、地点使用，过期作废。每张票只允许带一名身高不超过1米的儿童（前厅、餐饮、演艺做好标志线。） 观看演艺时请按本券相对应区域入座。 持本券洗浴时仅限散座浴资，其余消费另付。 本券遗失不补，不可兑换现金，不可冲抵其它消费。 门票价格： 豪华演艺包间6005、6006，3888元∕间（含4张圣诞至尊票）；6001、6002、6008、6009，2988元∕间（含4张圣诞至尊票）；6003、6007，2688元∕间（含4张圣诞至尊票），总计32张票。备注：演艺包间超出人数按照尊品票598元／位收费。 演艺大厅分为三个区：至尊区698元∕位，区域为一、二排沙发（1—15号），合计：60张票；尊品区598元∕位，区域为19、21（3人∕台），16、17、18、20、22、23、24、25、26、27、28、29（4人∕台），合计：54张票；天骄区498元∕位，区域为33、34、37（3人∕台）；30、31、32、35、36、38、39、40、41、42、43（4人∕台），合计：53张票；总合计：199张票。 奖品设置： 特等奖一名： 一等奖两名： 二等奖四名： 三等奖六名： 四等奖十二名： 五等奖十六名： 销售时间：2010年12月10日（星期五）开始 2010年12月7日前，门前、大堂布置全部完成；2010年12月18日前，四楼、五楼布置完成。 销售渠道： 财务部、前厅部配合提供04、05、06、07、08、09年圣诞购票客户的电话档案，由前厅部负责所有2010年储值卡客户档案整理上报，以电话的形式联系顾客进行订票。（12月7日开始） 前厅部负责实行储值卡客户分包制推销，分包范围见客户储值记录明细，分包人：杜江燕、范兴吉、王晨昊、牛爱枝、陈丽丽。（12月7日开始） 山西晚报30000份夹页，分别在22、23日两次在南城区进行夹页投放。 亲贤街户外大屏幕广告30秒，15日—21日每天10次时间为18:00-20:00，22日、23日、24日三天增加为每天30次，时间为17:00—21:00。 以店内广告形式对圣诞活动具体内容进行宣传。（12月7日开始） 实行经理任务指标制，副总______张／人，经理______张／人，前厅经理_______张／人，大堂副理______张 ／人，大堂领班_______张／人，技师部_______张／人。 对会馆各部门及合作单位进行圣诞节活动内容和售票讲解培训，在店内实行现场售票。（12月10日开始） 销售程序： 预定圣诞票和包房的客人20日前来店办理完购票及订房手续，否则视为放弃。所有圣诞票购买及订房均到大堂副理处以储值卡、现金或银行卡形式购买或订房。（代金券不得用于购票及当日演艺包间）。圣诞票一经售出，概不退换。 凡持有世纪王朝6.5折、7折房费打折卡的客户购票，享受票价7.5折优惠（一卡仅限使用一次）。 房费八折、八五折、九折，以及现金或银行卡团购十张以上享受票价的8折优惠（一卡仅限使用一次），特殊折扣需向李总直接请示。 第2、3项不可同时进行优惠，只享受其中一项。 购买圣诞票的客人可优先享受预定12月24日房间的权利，但须提前支付全额的房费押金。 备注：本次活动中的至尊区也可按整张台进行销售，一次性购买一张台八折优惠（不再享受其它优惠）。圣诞门票也可分开单项销售，本次活动的餐标为138元（如客人不用餐只看演出将在票价中减去餐标的费用）。 要求： 演艺、餐饮提供当日的节目单及菜品单（12月10日前），发放相关部门便于客人咨询。 各部门订票时，注意与前厅部大堂副理处及时沟通，以确保销售的准确性。 前厅部负责每日将前一日的售票情况、剩余情况于次日在例会上通报，并做好客史资料的登记。 前厅部负责出台文字售票订票程序并全店传达，同时制定12月24日晚接待程序。（12月7日前报店领导） 演艺、餐饮与财务共同出台12月24日晚接待程序。（12月10日前报店领导） 礼宾部制定