团体动力.ppt

社会促进与干扰 竞争与合作的含义 竞争 — 相互作用的双方为了达到物质的或精神的目标而争夺的过程。“争先意识”；“力求优越” 合作 — 相互作用的双方联合起来，为相互利益而采取协调一致的活动。 从众行为 顺从行为 服从行为 其他群体行为 服从行为 对权威人物的服从：人们在群体活动中对个人德高望重、学识渊博或掌握一定权利的权威人物表现出服从行为。 对群体规范的服从：社会群体所强调的一种组织原则，即个体服从群体，下级服从上级，少数服从多数。 服从行为 不服从的表现 抗拒 表现为提出口头或书面的抗议，并且拒不履行群体规范或权威人物的要求，主观上情绪偏激且对立。 消极抵制 有些群体成员对群体规范的不愿意执行，但不敢公开发表反对，于是采取表面服从而暗地里消极抵抗的态度。 自由主义态度 从众行为 从众行为 顺从行为 服从行为 个体在团体中，不知不觉地受到团体压力影响，而在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与团体中多数人都一致的现象。 个体受到社会要求、群体规范或他人压力的影响，而被迫做出的符合社会要求、群体规范、他人意志的行为。 个体在群体压力下不放弃自己的观点，为了与他人保持一致性，而表现出符合大家要求的行为。 强迫性，带有很强的被迫成分，不管是否理解都必须无条件服从。久而久之转变称为一种惯例行为，甚至压力解除后，仍然按压力存在时的惯例去行动。 自愿性，自愿按他人做法去做，是为了消除群体压力，求得心理的平衡。压力解除后从众行为就会自然消失。 三者区别：是否放弃自己原来的观点；群体压力是否有强迫性。 从众行为 顺从和从众的关系 顺从——在群体压力下并不放弃自己的观点，而是坚持自己的意见，只是为了与他人保持一致性，而表现出符合大家要求的行为。 从众——放弃自己原来的观点来符合群体的行为。 服从行为 服从和从众的关系 服从——强迫性，个体的意愿和心理不同于从众，带有很强的被迫成分，不管是否理解都必须无条件服从。久而久之转变成为一种惯例行为，甚至压力解除后，仍然按压力存在时的惯例去行动。 从众——自愿性，自愿按他人做法去做，是为了消除群体压力，求得心理的平衡。压力解除后从众行为就会自然消失。 利他行为 利他行为 是一种不指望任何外在酬赏的、自愿的、有利于他人和社会的行为。有人也称之为亲社会行为、利他主义行为。 利他行为 亲社会行为 指一切有益于他人和社会的行为，可以是不指望任何酬赏的自觉自愿的行动，也可能是为了回报别人或弥补曾给他人造成的伤害而做出的助人行为，还可能是带有一定的功力主义动机而做出的助人行为。 概念上亲社会行为﹥利他行为 意义上利他行为﹥亲社会行为 利他行为特点 利他行为的特点 自觉、自愿并具有选择权利的行为。 必须以有利于他人为目的。 不应该附带外在酬赏的期望。 包括利他者本身有所损失。 利他行为分类 利他行为的分类 根据形式分类 利他主义行为和偿还行为 根据情景分类 非紧急情景利他行为和紧急情况下利他行为 产生原因 本 能 论 习 得 论 去个性化 去个性化是指个人在群体压力和群体意识影响下，被淹没在群体之中，并丧失了个人身份和责任感，从而产生一些个人单独活动时不会出现的行为。 去个性化 去个性化状态: 无自知性表现 自制力降低 行为与内在标准不一致 导致人们加入到重复的、冲动的、情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去。 去个性化产生原因 匿 名 性 责任分散 自觉性减少 一件事情，首先不论好坏，只要有人敢做，其他人便蜂拥而至。“一人胆小如鼠，二人气壮如牛，三人胆大包天”，反正人多，谁怕谁？于是生活中由许多的现象由于众人的参与而被披上了合理的外衣。 尽管如此，“随意”仍在继续。于是我们贪图小利的心理在这里暴露到极致。 去个性化 避免去个性化的产生，最好的办法是：使每个人都有适度的自我评价和自我控制的能力，能够随时意识到自己的行为，并知道其意义和产生的后果，并能够对自己的行为做出控制。 竞争对失败一方的影响 如果胜败的决定有暧昧之处，失败的一方以“合理化作用”来掩饰自己的失败，为自己找借口。 若失败得很厉害，群体内部可能发生混乱与斗争，攻击其他成员或领导者、仲裁者以及竞赛规则，群体将趋于瓦解。若胜败的差距不大，则可能团结协作，奋起直追，以求挽回群体的荣誉。 败的群体比较不关心成员的心理需求，而集中精力工作。 原来认为自己强大的偏见，不得不重新审视。 竞争对群体的影响 合作对群体作用 合作的作用 合作关系有助于提高劳动生产效率，发挥社会主义市场经济及现代化企业管理体制的优越性。 合作的作用 合作有助于团体与团体之间，成员与成员之间的意见沟通、心理相容、人际关系协调，增强团队的凝聚力和士气。 合作对群体作用 合作的作用 合作有助于形成谅解、支援、友谊、处事宽容、对人诚实、助人为乐及认同感、归属